Потом то что, заказаны билеты на автобус и еще там всякого рода накладных расходов.

Получилось так что сначала я подала документы на оформление нового загран паспорта. Потом стали оформлять тур поездку в Ригу. Короткую визу шенген оформили на старый паспорт. При получении нового паспорта, старый анулировали. Оказалось что при анулировании паспорта, виза для Балтийских стран то же анулируется и не переносится. Пришлось за два с небольшим дня написать заявление о расторжении договора. С начала они вообще не хотели возвращать деньги, потом прислали письмо, о том что они готовы выплатить 48 евро при заплаченных 346 евро по стоимости тура. Мотивируют тем, что без штафная ануляция брони при заказе отеля для Балтийских стран 30 дней. Потом то что, заказаны билеты на автобус и еще там всякого рода накладных расходов. Я понимаю, на всю сумму я не могу претендовать, все таки люди работали. Что мне делать что бы вернуть как можно больше средств.