Несправляющийся теплообогреватель - как вернуть товар и защитить свои права как потребителя
Вопрос №16943458
из г. Нижний Новгород
опубликован 13.02.2020, 11:31
опубликован 13.02.2020, 11:31
07.12.19 я купила теплооборгеватель ТЕПЛЭКО для дома маме в деревне, чтобы включать его в ее отсутсвие и дома тепло сохранялось, Но как оказалось что обогреватель просто не справляется с отоплением дома. Хотя при покупке его мы говорили для чего его покупаем, на что продавец сказала что он "догонит " температуру которая будет выставлена на датчике тепла. Когда позвонила на горячую линию в ТЕПЛЭКО с вопросом о возврате товара продавцу, девушка ответила, что можно было только в течении 14 дней со дня покупки. Вопрос: есть ли шанс сейчас вернуть товар и забрать деньги? Какая статья защиты прав потребителя.
P.s товар исправлен, коробки, чеки все сохранено.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Шанс - есть, просто все зависит от обстоятельств и документов. Для примера - электроплиткой дом зимой не отопишь, она просто не выработает необходимого количества тепловой энергии.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
13.02.2020, 11:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юридическая фирма
из города Нижний Новгород, стаж 20 лет
266 отзывов
Если товар надлежащего качества, боюсь у вас ничего не получится.
Если есть недостатки в товаре, то необходимо обращаться с претензией к продавцу о возврате товара и денежных средств.
Нужно досконально разобраться во всем обстоятельствах.
Приходите. Буду рад помочь!
13.02.2020, 11:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с термосом - отказывается держать тепло, но коробка уже выброшена.
Как вернуть товар цифровых датчиков температуры и влажности для системы умного дома в магазине
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - условия и сроки
Проблема с возвратом автомагнитолы - оказалась поврежденной при покупке, но магазин требует проведения экспертизы. Что делать?
Проблема с термосом - магазин не принимает возврат без инструкции
Отказывают в возврате телефона после 9 дней - как защитить свои права как потребителя?
Вернувшись в Ваш салон попросил вернуть деньги за модем на что мне ответили отказом!
Когда все-таки решили ее установить оказалось, что она не подходит по габаритам.
Обмен или возврат товара - возможно ли вернуть наушники, если прошло менее 14 дней с момента покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут