Несправляющийся теплообогреватель - как вернуть товар и защитить свои права как потребителя
Вопрос №16943458
из г. Нижний Новгород
опубликован 13.02.2020, 11:31
опубликован 13.02.2020, 11:31
07.12.19 я купила теплооборгеватель ТЕПЛЭКО для дома маме в деревне, чтобы включать его в ее отсутсвие и дома тепло сохранялось, Но как оказалось что обогреватель просто не справляется с отоплением дома. Хотя при покупке его мы говорили для чего его покупаем, на что продавец сказала что он "догонит " температуру которая будет выставлена на датчике тепла. Когда позвонила на горячую линию в ТЕПЛЭКО с вопросом о возврате товара продавцу, девушка ответила, что можно было только в течении 14 дней со дня покупки. Вопрос: есть ли шанс сейчас вернуть товар и забрать деньги? Какая статья защиты прав потребителя.
P.s товар исправлен, коробки, чеки все сохранено.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Шанс - есть, просто все зависит от обстоятельств и документов. Для примера - электроплиткой дом зимой не отопишь, она просто не выработает необходимого количества тепловой энергии.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
13.02.2020, 11:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юридическая фирма
из города Нижний Новгород, стаж 20 лет
266 отзывов
Если товар надлежащего качества, боюсь у вас ничего не получится.
Если есть недостатки в товаре, то необходимо обращаться с претензией к продавцу о возврате товара и денежных средств.
Нужно досконально разобраться во всем обстоятельствах.
Приходите. Буду рад помочь!
13.02.2020, 11:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 371
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Арсанукаева Ф.Р.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Томск
Кавецкая Н. А.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Волгоград
Бирюков И.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с термосом - отказывается держать тепло, но коробка уже выброшена.
Как вернуть товар цифровых датчиков температуры и влажности для системы умного дома в магазине
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - условия и сроки
Проблема с возвратом автомагнитолы - оказалась поврежденной при покупке, но магазин требует проведения экспертизы. Что делать?
Проблема с термосом - магазин не принимает возврат без инструкции
Отказывают в возврате телефона после 9 дней - как защитить свои права как потребителя?
Вернувшись в Ваш салон попросил вернуть деньги за модем на что мне ответили отказом!
Когда все-таки решили ее установить оказалось, что она не подходит по габаритам.
Обмен или возврат товара - возможно ли вернуть наушники, если прошло менее 14 дней с момента покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут