Как решить проблему расходящейся молнии на ботинках - отказ магазина и производственный брак.
Вопрос №16979837
из г. Калининград
опубликован 20.02.2020, 12:06
опубликован 20.02.2020, 12:06
При носки ботинок расходится молния в мастерской сказали не правильный крой пятки это производственный брак сменой молнии это не решить магазин отказывается менять или возрат денег ссылается на то что гарантия на фурнитуру не дает.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте в магазин письменную претензию в связи с недостатками в обуви под роспись с требованиями в соответствии со ст.18 ЗоЗПП РФ. В случае отказа продавцом удовлетворить требования в добровольном порядке, придется подавать исковое заявление в защиту Ваших прав потребителя.
В случае подтверждения производственного брака, продавец будет обязан вернуть не только денежные средства за товар, но и неустойку, штраф и компенсировать моральный вред.
20.02.2020, 13:02
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Подавайте письменную претензию. В случае ее неисполнения обращайтесь в суд.
20.02.2020, 12:10
Здравствуйте.
Если имеются производственные дефекты, претензии по качеству можно предъявлять в пределах двух лет даже при отсутствии гарантии.
Получите письменное заключение из мастерской и подавайте в магазин письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
20.02.2020, 12:20
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заменой молнии в джинсах - кто должен оплатить новую молнию и переделку?
Кто несет ответственность за повреждение молнии в пуховике?
Гарантия на молнию - как заменить некачественные зимние ботинки?
Вопрос о гарантии на фурнитуру на одежду - сколько времени она должна длиться?
Проблема с молнией в полусапожках - стоит ли просить возврат денег или замену товара?
Проблема с молнией на новых ботинках - как вернуть деньги и сохранить декор?
Не открывается молния на сапоге в первый день - магазин отказывается вернуть деньги
Через три дня носки обуви сломалась молния распространяется ли гарантия на молнию и как писать претензию.
Претензия на некачественные детские зимние сапожки - отказ магазина Маруся в возврате денег и обмене товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут