Проблема возврата средств клиенту Мегафона - нужны лишь обещания или есть шанс на решение?

Вопрос №13846847 из г. Волгоград
опубликован 09.02.2018, 17:00

Здравствуйте, я являюсь клиентом Мегафона, 31 января я решил перейти с одного тарифа модема на другой через оператора, она заверила меня что старый тариф отключила а новый подключила, я уверенный в том что у меня новый тариф стал пользоваться интернетом, вскоре у меня списали почти 1000 р, я позвонил в поддержку, там сказали что из-за ошибки оператора мне новый тариф не подключили, мы составили претензию на возврат средств, и оператор сказала что все вернут быстро-максимум 3 дня, через 3 дня ничего не вернули, я опять позвонил на что мне сказали ждите 7 дней, когда прошло 7 дней опять позвонил на что сказали ждите 7 рабочих дней, когда прошло 7 рабочих дней я опять позвонил на что сказали просто ждите.

Можно ли как нибудь ускорить возврат средств? Потому что мне кажется мне их никогда не вернут.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Вернут, плюс заплатят моральный вред и расходы на составление претензии. Передать претензию нужно в письменной форме в первый попавшийся салон сотовой связи, под отметку о принятии.

09.02.2018, 17:27

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема возврата средств клиенту Мегафона - нужны лишь обещания или есть шанс на решение?

Похожие вопросы