Неожиданный обман при покупке дивана - как вернуть неподходящий товар в интернет-магазине?
опубликован 25.03.2020, 22:14
Столкнулась с тем что, купила диван в интернет магазине по отзывам, купила недёшево. А он настолько жёсткий что я не сплю на нём три ночи как на досках, неужели мне его не вернуть?
У вас есть 14 дней на возврат дивана. Напишите претензию в магазин о замене.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 час
А без претензии в устной форме не вернут?
Нет, на основании претензии согласно закона о защите прав потребителей.
Если примут, без претензий и готовы вернуть деньги, то никто вам не препятствует.
Претензию пишут, потому что продавец не хочет этого делать (деньги возвращать), а суд всегда спрашивает по норме закона. Ну напишите вы претензию произвольно, укажите, что хотите в итоге. Снимите копию и обратитесь в магазин.
Напишите почему не понравился и не обязательно в претензию пол кодекса и закона вносить.
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация