Что делать, если отменить туристический тур из-за коронавируса? Юридический совет владельцам бронирования в Турции.

Question

Всем здравствуйте! Пожалуйста, дайте совет в моей ситуации. 18.02.20 г. Собирался отменять майский тур в Турцию из-за коронавируса (23.05.20, цена – 75 т. р.). Покупали в агентстве Латур, оператором был выбран корал тревел. На тот момент сумма потерь по их расчетам составила около 21 т.р. В тот раз решили повременить с отменой, но в данный момент это уже стало очевидно, поэтому сделали повторное обращение к менеджеру с прямым запросом на отмену от корал тревел. Цена потерь на 20.03.20 г. составила примерно 15 т.р., с оговоркой, что сроки возврата денежных средств могут осуществляться до 60 календарных дней. На просьбу предоставить какие-либо документы от корал тревел ответили отрицательно, якобы не передают.
Подскажите, в данной ситуации стоит что-либо предпринимать с юридической точки зрения (на оспаривание окончательной суммы потерь или сроков возврата) или стоит просто написать заявление и терпеливо ждать результата?

ООО "Центр Правовой Помощи "Ваш Семейный Юрист" · Accepted Answer

Здравствуйте! Срок возврата в досудебном порядке 10 дней.

1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.

2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.

3. Если вопрос не решится, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".

4. Сделайте официальный запрос в интернет приемную Ростуризма, относится планируемая для визита страна к странам не рекомендованным к посещению в связи с режимом угрозы безопасности и с какой даты. Это на случай суда.

5. По странам не рекомендованным к посещению есть возможность вернуть денежные средства в полном объеме.

6. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Надо писать претензию на полный возврат денежных средств.
С уважением.

Лесников Роман Геннадьевич · Answer

Обращайтесь, помогу расторгнуть договор и вернуть всю сумму.

Что делать, если отменить туристический тур из-за коронавируса? Юридический совет владельцам бронирования в Турции.

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Как получить возврат денег за отмененный авиабилет, если агентство депонирует их до конца 2021 года?

Клиент отказывается вернуть ошибочно выданные деньги в размере 2500 рублей, несмотря на наличие соответствующих документов

Жительница Прохоровки не может получить детские пособия после списания организацией - как вернуть деньги?

Как правильно считать срок возврата денежных средств за отмененный концерт?

Проблемы с оплатой предоплаченного тура в турагентстве - как решить ситуацию и получить полный возврат денежных средств

Не возвратили деньги за отмененный тур в Турцию - правомерны ли действия туроператоров?

Тур с проблемами - Как бороться за права и получить документы с суммой к возврату?

Из-за ошибки кассира Сбербанка, выбравшего неправильный вуз при оплате обучения, как вернуть деньги без ожидания двух недель?

Корал трэвел не возвращает деньги за путевки в Турцию из-за коронавируса - что делать?

Компания требует от кассира выплатить сумму за возвращенный краденый товар - законные требования или несправедливость?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59