Банк хоум кредит выставил счет о полном погашении кредита - проблема с оплатой через сайт и отсутствие ответа от техподдержки
Вопрос №17174930
из г. Челябинск
опубликован 02.04.2020, 11:21
опубликован 02.04.2020, 11:21
Банк хоум кредит выставил счет о полном погашении кредита, платила всегда в срок, последний месяц не могла заплатить так как у них не работал сайт на котором я всегда оплачивала, я написала в тех поддержку и они мне ответили через три дня, скинули ссылку где я могу оплатить, просрочки всего три дня. Позвонила специалисту что бы разобраться в чём дело, а они выслушали меня, сказали маленько повесеть на линии и скинулись, и до сих пор не могу до них дозвониться, что делать подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Вам следует направить банку претензию о ненадлежащем исполнении обязательств по кредитному договору, в связи с ненадлежащим предоставлением информации об услуге (способах оплаты). Претензию следует направить в банк электронно, зафиксировать ее подачу скриншотами, после чего отправить скриншоты вместе с жалобой на действия банка в ЦБ РФ (через электронную форму обращения). Начисленные штрафные санкции подлежат взысканию с банка на основании ст. 28-30 Закона о защите прав потребителей.
02.04.2020, 11:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 838
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 053
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 845
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Банк Хоум кредит выставил требование о досрочном погашении кредита после 3-месячной просрочки - что дальше ждать?
Заморозка счета за долги по жкх - действия приставов и рекомендации
Банк Русский Стандарт требует полного погашения кредита за просрочки, но договор не расторгнут - что делать?
Пострадавшая от угроз банка планирует обратиться в суд
Вымогательство или ошибка банка? Жалоба потребителя на ООО Хоум Кредит энд Финанс Банк
Проблемы с погашением кредита в банке ТРАСТ - отказ в пересчете платежей и ущемление прав потребителя - что делать?
Проблема с погашением кредита - Банк УБРИР списывал средства после внесения полной суммы
И в договоре у них прописано, что я даю согласие списывать с моего счета деньги если у меня появляется задолженность.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут