Банк хоум кредит выставил счет о полном погашении кредита - проблема с оплатой через сайт и отсутствие ответа от техподдержки
Вопрос №17174930
из г. Челябинск
опубликован 02.04.2020, 11:21
опубликован 02.04.2020, 11:21
Банк хоум кредит выставил счет о полном погашении кредита, платила всегда в срок, последний месяц не могла заплатить так как у них не работал сайт на котором я всегда оплачивала, я написала в тех поддержку и они мне ответили через три дня, скинули ссылку где я могу оплатить, просрочки всего три дня. Позвонила специалисту что бы разобраться в чём дело, а они выслушали меня, сказали маленько повесеть на линии и скинулись, и до сих пор не могу до них дозвониться, что делать подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Вам следует направить банку претензию о ненадлежащем исполнении обязательств по кредитному договору, в связи с ненадлежащим предоставлением информации об услуге (способах оплаты). Претензию следует направить в банк электронно, зафиксировать ее подачу скриншотами, после чего отправить скриншоты вместе с жалобой на действия банка в ЦБ РФ (через электронную форму обращения). Начисленные штрафные санкции подлежат взысканию с банка на основании ст. 28-30 Закона о защите прав потребителей.
02.04.2020, 11:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 358
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
380
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 555
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Банк Хоум кредит выставил требование о досрочном погашении кредита после 3-месячной просрочки - что дальше ждать?
Заморозка счета за долги по жкх - действия приставов и рекомендации
Банк Русский Стандарт требует полного погашения кредита за просрочки, но договор не расторгнут - что делать?
Пострадавшая от угроз банка планирует обратиться в суд
Вымогательство или ошибка банка? Жалоба потребителя на ООО Хоум Кредит энд Финанс Банк
Проблемы с погашением кредита в банке ТРАСТ - отказ в пересчете платежей и ущемление прав потребителя - что делать?
Проблема с погашением кредита - Банк УБРИР списывал средства после внесения полной суммы
И в договоре у них прописано, что я даю согласие списывать с моего счета деньги если у меня появляется задолженность.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут