У меня списали платеж на эту услугу, а я хотела пополнить баланс телефона что мне делать и как вернуть деньги.
Вопрос №17185417
из г. Барнаул
опубликован 04.04.2020, 04:52
опубликован 04.04.2020, 04:52
У меня списали платеж на эту услугу, а я хотела пополнить баланс телефона что мне делать и как вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Татьяна! Обратитесь на горячую линию сотового оператора, если вас не устроят их пояснения, пишите им претензию, укажите, что платеж был списан не обосновано, требуйте возврата. Претензию можете передать через салон связи, в таком случае обязательно оставьте себе второй экземпляр с датой и подписью о принятии. Либо можете направить заказным письмом с описью вложения. Если вам не ответят или ответ вас не устроит, пишите исковое заявление в суд о защите прав потребителя.
04.04.2020, 04:59
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте. Увы, деньги не вернете.
1. Позвоните оператору сотовой связи
2. отключите услугу
3. наложите запрет на подключение услуг. Удачи.
04.04.2020, 05:01
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 930
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема со списанием денег с баланса телефона - как решить и предотвратить повторное снятие?
Украден телефон и переведены деньги на другие номера - возможность возврата?
Ошибочный платеж через терминал при пополнении баланса онлайн-игры - возможность возврата денег и сроки возврата
Обещанный платеж на 800 рублей превратился в списание 9000 рублей - что делать?
Проблема с предоставлением услуги - МТС списывает деньги, но не предоставляет интернет при минусовом балансе
Мошенники списали 53 000 рублей с моих банковских карт через услугу Легкий платеж без моего ведома - что делать?
Какие права имеет банк на автоматическое пополнение телефона при нулевом балансе?
Компания отказала в пересчете за услуги связи, несмотря на отрицательный баланс пользователя
Незаконное требование МТС о взыскании долга за неоказанную услугу после блокировки связи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут