У меня списали платеж на эту услугу, а я хотела пополнить баланс телефона что мне делать и как вернуть деньги.
Вопрос №17185417
из г. Барнаул
опубликован 04.04.2020, 04:52
опубликован 04.04.2020, 04:52
У меня списали платеж на эту услугу, а я хотела пополнить баланс телефона что мне делать и как вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Татьяна! Обратитесь на горячую линию сотового оператора, если вас не устроят их пояснения, пишите им претензию, укажите, что платеж был списан не обосновано, требуйте возврата. Претензию можете передать через салон связи, в таком случае обязательно оставьте себе второй экземпляр с датой и подписью о принятии. Либо можете направить заказным письмом с описью вложения. Если вам не ответят или ответ вас не устроит, пишите исковое заявление в суд о защите прав потребителя.
04.04.2020, 04:59
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте. Увы, деньги не вернете.
1. Позвоните оператору сотовой связи
2. отключите услугу
3. наложите запрет на подключение услуг. Удачи.
04.04.2020, 05:01
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 594
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 445
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4
2 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 229
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема со списанием денег с баланса телефона - как решить и предотвратить повторное снятие?
Украден телефон и переведены деньги на другие номера - возможность возврата?
Ошибочный платеж через терминал при пополнении баланса онлайн-игры - возможность возврата денег и сроки возврата
Обещанный платеж на 800 рублей превратился в списание 9000 рублей - что делать?
Проблема с предоставлением услуги - МТС списывает деньги, но не предоставляет интернет при минусовом балансе
Мошенники списали 53 000 рублей с моих банковских карт через услугу Легкий платеж без моего ведома - что делать?
Какие права имеет банк на автоматическое пополнение телефона при нулевом балансе?
Компания отказала в пересчете за услуги связи, несмотря на отрицательный баланс пользователя
Незаконное требование МТС о взыскании долга за неоказанную услугу после блокировки связи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут