Вопросы возврата аванса и возможности обращения в суд или милицию в связи с деятельностью риэлторов агентства ХХХ.

Меня зовут Марина. Буду Вам очень признательна, если Вы проконсультируете по следующему вопросу. Я решила снять квартиру, услуги по подбору квартиры оказывал риэлтор из агентства ХХХ, при этом между мной и агентством недвижимости ХХХ, договора на оказание услуг заключено не было. В итоге была подобрана квартира. При просмотре риэлтор этого агентства сказала, что собственником квартиры является женщина, так же у нее есть дочь, которая прописана в этой квартире. На просмотре квартире собственники отсутствовали, их интересы представлял риэлтор из агентства УУУ. Было подписано авансовое соглашение, в котором указана сумма внесенного аванса и срок подписания договора найма, а так же пункты, согласно которым аванс не возвращается в случае нашего отказа, либо возвращается в 2-х кратной сумме в случае отказа собственника. Непосредственно перед подписанием выясняется, что собственниками квартиры являются 2 женщины мать и дочь, с правом владения 1/2 доля каждому. На подписание присутствовал собственник только 1/2 доли, второй собственник приехать не смог, т.к. у него нет времени, доверенности на распоряжение имуществом не было. В договору, который я должна была подписать был пункт, в котором указано, что наниматель до подписания договора проверяет подлинность документов. В связи с тем, что часть документов не была предоставлена, а именно паспорт второй стороны и доверенность, либо же его личное присутствие, собственнику был предложен вариант перенести подписании на другое время, когда будут присутствовать две стороны, либо же предоставить доверенность от второго собственника. После этого со стороны собственника последовал отказ и просьба к риэлторам вернуть нам аванс. Риэлторы в свою очередь отказались возвращать аванс и ушли. После разговора с директором агентства ХХХ был предложен вариант подписания договора через несколько дней с присутствием обеих собственников, в тоже время согласно авансовому соглашению срок подписания данного договора уже был закончен. По просьбе вернуть мне аванс, директор агентства ХХХ, сказал, что они его уже провели по балансу и возврата не будет, также они предложили дальнейшее сотрудничество с ними и подбор квартиры, при этом в случае подписания договора найма часть комиссии которую я уплатила, будет зачтена в счет оплаты. Подскажите, как лучше решить данный вопрос. Стоит ли обратиться в суд или милицию по ст. мошенничество. Из документов только авансовое соглашение и устный отказ собственника, а так же шаблон договора найма. Заранее спасибо.