Как защитить свои доказательства в иске при повреждении телефона в сервисе?

Question

Очень поможете.
Подготавливаю иск. Телефон находится в ремонте в сервисе. Сервис напрочь разбил дисплей в процессе ремонта и сейчас говорит, что так и было.
Мим доказательством исправности телефона будет то, что я предоставлю детализацию разговоров от оператора, где будет видно, что сам сервис после нескольких дней нахождения моего телефона в ремонте звонил с моего телефона на свой номер, то есть дисплей работал. 
Загвоздка в том, что если в исковом заявлении я предоставлю свои доказательства, то Ответчик, получив копию моего иска, просто сдерёт механически IMEI, или телефон сожгёт, чтобы при включении IMEI в сети не отобразился. Если я свои доказательства не предъявлю сразу в иске, то есть вероятность, что судья рассмотрит дело, не вызывая Истца (так уже было), и рассмотрев дело заочно. Как лучше поступить?

Гордиенко Виктория Витальевна · Accepted Answer

Вообще-то IMEY телефона - это не такая уж тайна ни для продавца, ни для сервисного центра, это наименование - существенное условие договора купли-продажи, и оно уж точно известно продавцу (это основной отличительный признак одного телефона от другого).

Посмотрите на коробку от телефона, если осталась, там этот номер тоже есть. Поэтому я не вижу причин не ссылаться на это доказательство в исковом заявлении. Чем еще оно иначе будет мотивировано?

Кроме того, если будет "содран" имей, то ходатайствуйте о судебной экспертизе, этого нельзя сделать бесследно.

Акт приема-передачи телефона в сервис составлялся? Этот документ суд будет исследовать в первую очередь.

Суд все равно обязан уведомить истца о дате, времени и месте судебного заседания, а присутствовать на нем или нет - право стороны. Сейчас в условиях коронавируса, когда заседания проводятся только безотлагательного характера, рекомендую при назначении даты заседания направить в суд ходатайство об отложении либо приостановлении дела в связи с необходимостью личного присутствия (ст. 169 ГПК РФ). Суд не сможет в этом случае вынести решение в этом заседании без истца.

Востоков Леонид Романович · Answer

Добрый день. Вам следует указать в иске, чтобы рассмотрение дела по существу не осуществлялось без Вашего присутствия, и происходило в общем исковом порядке, а не в порядке приказного производства. Далее следует через сайт суда и через почту россии мониторить дату назначения судебного заседания.

Елисеева Елена Евгеньевна · Answer

Вашим козырем будет договор о приемке телефона сервисным центром, а именно, отсутствие записи о механическом повреждении дисплея в момент сдачи телефона в ремонт.

ВВВ · Answer

Телефон в ремонт сдавался имеено с целью поменять дисплей, так как на нём были трещины. В акте приёмки-передачи указано именно это. Но в результате диагностики сказано, что изображения нет.

Как защитить свои доказательства в иске при повреждении телефона в сервисе?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы

Суд нарушил правила исследования доказательств в иске о повреждении телефона в сервисе - анализ аппеляции

Нарушены сроки ремонта и причинен ущерб - каким должно быть исковое требование в случае проблем с телефоном в сервисном центре?

Телефон после ремонта начал выдавать проблемы - зелёные полосы на экране.

Исходя из предоставленной информации

Проблемы с телефоном - бесконечный ремонт и споры между магазином и сервисным центром

Скандальное происшествие в сервисном центре - телефон ремонту не подлежит, но сломали его и насчитали неправомерную цену.

Проблема с диагностированным телефоном в сервисе - кто должен восстановить поломку?

После отказа от платного ремонта - разоблачение сервисного центра и поиск решения для дорогого телефона

Отказ в гарантийном ремонте телефона Sony - что делать и где обратиться?

Суд над истцом по делу о неисправности телефона - экспертиза не на стороне, но есть зацепки в ее выводах

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59