Как написать отказ покупателю на обувь, купленную в ноябре прошлого года, ссылаясь на правильную статью?
Вопрос №17412796
из г. Владимир
опубликован 27.05.2020, 11:33
опубликован 27.05.2020, 11:33
Как правильно написать отказ покупателю на обувь, купленную в ноябре прошлого года. На какую статью ссылаться? Обувь возвращают по причине отрыва верхнего покрытия от подошвы. Сезонность обуви-холодное лето-теплая осень (ботинки на липучке).
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Ольга, ссылаться вы можете на статью 18 Закона "О защите прав потребителей", но предварительно вы должны провести экспертизу и выяснить причины отрыва верха от подошвы, т.е. производственный это дефект или эксплуатационный.
27.05.2020, 11:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Здравствуйте.
Правильно - с указанием всех обстоятельств дела и Вашими требованиями на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, после проведения экспертизы и получения соответствующего заключения, подтверждающего наличие производственного брака.
27.05.2020, 12:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
881
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 744
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 587
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
637
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 546
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вернуть деньги или обменять обувь с видимыми следами потертости на подошве - возможно ли?
Проблема с треснувшей подошвой - какой гарантией обеспечена зимняя обувь и что должен сделать директор магазина
Проблемы с демисезонными ботинками - экспертиза не признала дефекты, что делать?
Покупатель недоволен качеством ремонта обуви - как решить ситуацию?
Как вернуть обувь с осколками на подошве после 2 дней носки?
Вопрос о правомерности отказа магазина в приеме обуви после окончания гарантийного срока и сезона
Претензия на возврат денег по поводу неудовлетворительного качества выполненного ремонта обуви
Гарантия на зимние мужские ботинки - что делать, если оторвалась подошва?
Можно ли сдать ботинки с дефектами, если гарантийный срок еще не наступил и они уже были одеты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут