Как написать отказ покупателю на обувь, купленную в ноябре прошлого года, ссылаясь на правильную статью?
Вопрос №17412796
из г. Владимир
опубликован 27.05.2020, 11:33
опубликован 27.05.2020, 11:33
Как правильно написать отказ покупателю на обувь, купленную в ноябре прошлого года. На какую статью ссылаться? Обувь возвращают по причине отрыва верхнего покрытия от подошвы. Сезонность обуви-холодное лето-теплая осень (ботинки на липучке).
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Ольга, ссылаться вы можете на статью 18 Закона "О защите прав потребителей", но предварительно вы должны провести экспертизу и выяснить причины отрыва верха от подошвы, т.е. производственный это дефект или эксплуатационный.
27.05.2020, 11:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте.
Правильно - с указанием всех обстоятельств дела и Вашими требованиями на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, после проведения экспертизы и получения соответствующего заключения, подтверждающего наличие производственного брака.
27.05.2020, 12:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.6
113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вернуть деньги или обменять обувь с видимыми следами потертости на подошве - возможно ли?
Проблема с треснувшей подошвой - какой гарантией обеспечена зимняя обувь и что должен сделать директор магазина
Проблемы с демисезонными ботинками - экспертиза не признала дефекты, что делать?
Покупатель недоволен качеством ремонта обуви - как решить ситуацию?
Как вернуть обувь с осколками на подошве после 2 дней носки?
Вопрос о правомерности отказа магазина в приеме обуви после окончания гарантийного срока и сезона
Претензия на возврат денег по поводу неудовлетворительного качества выполненного ремонта обуви
Гарантия на зимние мужские ботинки - что делать, если оторвалась подошва?
Можно ли сдать ботинки с дефектами, если гарантийный срок еще не наступил и они уже были одеты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут