120 дней на ремонте - будет ли действовать закон о 45 днях и возможно ли получение неустойки?

Вопрос №17438152 из г. Оренбург
опубликован 02.06.2020, 18:56

Я в середине января отдал на ремонт телефон по расширенной гарантии (которая начинает действовать после основной). Прошло уже более 120 дней и мне только что пришло сообщение что его отремонтировали и я могу его забрать. Пять дней назад я подавал претензию на возмещение средств за телефон и на 1% просрочки по сроку ремонта. Сейчас я еще раз внимательно перечитал квитанцию, выданную мне когда я сдавал телефон в ремонт. В ней написано, что ремонт будет осуществляться в течении 60-ти календарных дней, без учета времени времени на транспортировку товара в сервисный центр и обратно.

Таким образом получается, что мои претензии в получении неустойки в 1% стоимости товара будут необоснованны? Или всетаки закон о 45 дней ремонта будет действовать и я смогу со "связного" стребовать неустойку?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уварова Светлана Ивановна

Юрист Когалым

4.7 1061 отзыв

Доброго дня, Юрий! Подавайте конечно претензию. Согласно пункта 1 статьи Закона о защите прав потребителей срок устранения недостатков товара, определенный соглашением сторон, не может превышать 45 дней. Продавец не вправе устанавливать иные сроки без вашего на то согласия.

Кроме того на весь период ремонта вам должны были выдать в пользование аналогичный телефон из подменного фонда продавца (если вы подавали заявление) на основании ст. 20 Закона о ЗПП. Если вы обращались, а вам не выдали - требуйте выплаты неустойки в размере 1 % в день от стоимости вашего телефона за весь период ремонта.

02.06.2020, 19:11

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 5 минут