Как вернуть деньги за мошеннический заказ в интернет-магазине?

Вопрос №17441786 из г. Тамбов
опубликован 03.06.2020, 13:32

Помогите вернуть деньги. Я заказала на одном из интернет магазинов для внучки брендовую куклу со скидкой за 2450 руб. Прислали посылку с наложенным платежом, а там простая кукла за 100 руб. в разорванной упаковке. Как взыскать за такое мошенничество?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Наталья

Юрист Москва

3.7 15 отзывов

Если вы оплачивали банковской картой (что скорее всего), то срочно пишите заявление в банк - Chargeback (возвратный платеж) — процедура опротестования операции (транзакции) со стороны банка-эмитента (который обслуживает нашу карту). Опротестование операции инициируется именно банком, но, чтобы её инициировать, банк должен получить нашу просьбу об этом (это заявление, которое можно принести в банк на бумаге или обратится в поддержку банка по телефону или электронным каналам связи).

Проблема только в том, что банки не хотят этим заниматься, часто говорят, что у них нет такой процедуры, хотя на сайтах многих банков даже выложен бланк такого заявления.

09.06.2020, 09:08

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 11 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.8 9991 отзыв

Если известны данные продавца - подать досудебную претензию, а потом и иск в суд, а также заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за мошеннический заказ в интернет-магазине?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Юридические услуги в Тамбов

Похожие вопросы