Как вернуть деньги за ненужные страховки и услуги на мобильный телефон - опыт обмана консультанта
Вопрос №17452958
из г. Кемерово
опубликован 06.06.2020, 05:39
опубликован 06.06.2020, 05:39
Купили два телефона в кредит, от страховок и прочего отказались. Но консультант подумала, что ей виднее и включила в чек две страховки, установку пакета программ (услуга не была проведена), и 4 сим карты (сказала, что это якобы подарок). При этом не озвучила нам. То есть без нашего ведома она включила в чек товаров на сумму около 10 000 рублей. Можем ли мы вернуть эти деньги? На каких основаниях? И как доказать, что был обман? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго утра, Анастасия! Можете вернуть. Подавайте письменное заявление в страховую компанию о расторжении договоров страхования и возврате денежных средств (у вас срок на подачу заявления 14 дней с момента заключения договоров страхования - не пропустите его). А продавцу подавайте письменное заявление о возврате денежных средств за все навязанные допуслуги. В заявлениях обязательно укажите ваши реквизиты для возврата денежных средств. Срок удовлетворения ваших требований 10 дней с момента подачи заявлений (ст. 31 Закона о защите прав потребителей). Далее, если не вернут или вернут не все деньги обращайтесь в суд с исковым заявлением.
06.06.2020, 06:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Незапрошенный пакет услуг вместо страховки - как вернуть деньги за неоформленные услуги в кредите?
Клиент УБРиР пытается вернуть сумму за страховку кредита, включенную в пакет услуг - есть ли шансы на успех?
Возврат телефона в салон связи - претензии по неправильному оформлению договора и непредоставленным услугам
Получение неплатного подарочного сертификата при покупке в рассрочку - как вернуть уплаченную сумму?
Произошла непрошенная активация платной услуги вам звонили при замене сим-карты MTS
Недобросовестное включение страхового пакета при покупке сотового телефона в кредит
Магазин-ловушка - как консультанты выманивают деньги под видом страховки на кредит?
Как вернуть деньги за ненужные услуги после оформления кредита на телефон?
Недобросовестные действия консультанта по настройке и страховке телефона - возможен ли возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут