Как вернуть деньги за ненужные страховки и услуги на мобильный телефон - опыт обмана консультанта
Вопрос №17452958
из г. Кемерово
опубликован 06.06.2020, 05:39
опубликован 06.06.2020, 05:39
Купили два телефона в кредит, от страховок и прочего отказались. Но консультант подумала, что ей виднее и включила в чек две страховки, установку пакета программ (услуга не была проведена), и 4 сим карты (сказала, что это якобы подарок). При этом не озвучила нам. То есть без нашего ведома она включила в чек товаров на сумму около 10 000 рублей. Можем ли мы вернуть эти деньги? На каких основаниях? И как доказать, что был обман? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго утра, Анастасия! Можете вернуть. Подавайте письменное заявление в страховую компанию о расторжении договоров страхования и возврате денежных средств (у вас срок на подачу заявления 14 дней с момента заключения договоров страхования - не пропустите его). А продавцу подавайте письменное заявление о возврате денежных средств за все навязанные допуслуги. В заявлениях обязательно укажите ваши реквизиты для возврата денежных средств. Срок удовлетворения ваших требований 10 дней с момента подачи заявлений (ст. 31 Закона о защите прав потребителей). Далее, если не вернут или вернут не все деньги обращайтесь в суд с исковым заявлением.
06.06.2020, 06:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 284
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Незапрошенный пакет услуг вместо страховки - как вернуть деньги за неоформленные услуги в кредите?
Клиент УБРиР пытается вернуть сумму за страховку кредита, включенную в пакет услуг - есть ли шансы на успех?
Возврат телефона в салон связи - претензии по неправильному оформлению договора и непредоставленным услугам
Получение неплатного подарочного сертификата при покупке в рассрочку - как вернуть уплаченную сумму?
Произошла непрошенная активация платной услуги вам звонили при замене сим-карты MTS
Недобросовестное включение страхового пакета при покупке сотового телефона в кредит
Магазин-ловушка - как консультанты выманивают деньги под видом страховки на кредит?
Как вернуть деньги за ненужные услуги после оформления кредита на телефон?
Недобросовестные действия консультанта по настройке и страховке телефона - возможен ли возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут