Как вернуть деньги за ненужные страховки и услуги на мобильный телефон - опыт обмана консультанта
Вопрос №17452958
из г. Кемерово
опубликован 06.06.2020, 05:39
опубликован 06.06.2020, 05:39
Купили два телефона в кредит, от страховок и прочего отказались. Но консультант подумала, что ей виднее и включила в чек две страховки, установку пакета программ (услуга не была проведена), и 4 сим карты (сказала, что это якобы подарок). При этом не озвучила нам. То есть без нашего ведома она включила в чек товаров на сумму около 10 000 рублей. Можем ли мы вернуть эти деньги? На каких основаниях? И как доказать, что был обман? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго утра, Анастасия! Можете вернуть. Подавайте письменное заявление в страховую компанию о расторжении договоров страхования и возврате денежных средств (у вас срок на подачу заявления 14 дней с момента заключения договоров страхования - не пропустите его). А продавцу подавайте письменное заявление о возврате денежных средств за все навязанные допуслуги. В заявлениях обязательно укажите ваши реквизиты для возврата денежных средств. Срок удовлетворения ваших требований 10 дней с момента подачи заявлений (ст. 31 Закона о защите прав потребителей). Далее, если не вернут или вернут не все деньги обращайтесь в суд с исковым заявлением.
06.06.2020, 06:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 025
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Йошкар-Ола
Охотников К. С.
5
326
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Незапрошенный пакет услуг вместо страховки - как вернуть деньги за неоформленные услуги в кредите?
Клиент УБРиР пытается вернуть сумму за страховку кредита, включенную в пакет услуг - есть ли шансы на успех?
Возврат телефона в салон связи - претензии по неправильному оформлению договора и непредоставленным услугам
Получение неплатного подарочного сертификата при покупке в рассрочку - как вернуть уплаченную сумму?
Произошла непрошенная активация платной услуги вам звонили при замене сим-карты MTS
Недобросовестное включение страхового пакета при покупке сотового телефона в кредит
Магазин-ловушка - как консультанты выманивают деньги под видом страховки на кредит?
Как вернуть деньги за ненужные услуги после оформления кредита на телефон?
Недобросовестные действия консультанта по настройке и страховке телефона - возможен ли возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут