Возврат предоплаты за путёвку в Горный Алтай в связи с эпидемией - возможно ли?

Вопрос №17456963 из г. Кемерово
опубликован 07.06.2020, 15:57

Можно ли вернуть предоплату за путёвку в Горный Алтай? Отдых должен начаться только с 3 июля, бронировали ещё в начале февраля, но в республику ещё не пускают, а если начнут пускать, то возможно начнут требовать справку, что не болеем короновирусом. Едем семъёй, поэтому даже если и начнут пускать, то эти справки влетят в копеечку. А возможно и не начнут пускать в регион к этому времени. Как можно вернуть предоплату? Договор подписан и в нём есть строчка, что в случаях эпидемий, стороны могут и не исполнять свои обязательства. Как быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Литвиненко Анастасия Александровна

Юрист Москва

4.7 614 отзывов

Здравствуйте!

Вам необходимо обратиться к Туроператору с письменной претензией. Чтоб она была рассмотрена и Ваши требования удовлетворены, необходимо сделать ссылки на статьи закона. Так Туроператор будет понимать, что Вы юридически подкованы и каждое требование законное.

В договорах есть пункты, согласно которым Туроператор может удержать всю сумму туристического продукта либо фактически понесенные расходы. Чтоб Вам вернули всю сумму, необходимо признать в претензии данный пункт недействительным (статья 16 Закона о защите прав потребителей.), а также сослаться на статью 14 Закона Об основах туристкой деятельности в РФ, 450 ГК РФ, 32 Закона о защите прав потребителей.

Если требования в претензии не будут удовлетворены - обратитесь с исковым заявлением в суд, так Вы дополнительно взыщете неустойку и моральную компенсацию.

07.06.2020, 16:07

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут