Купил сенсорный телефон в рассрочку в салоне Теле-2, но обнаружил неисправность через сутки - что делать?
Вопрос №17476504
из г. Челябинск
опубликован 12.06.2020, 21:44
опубликован 12.06.2020, 21:44
Вчера в салоне сотовой связи теле-2,в рассрочку купил сенсорный телефон. Продавцы долго суетились, меняли зарядки, обьясняя это тем, что якобы батарея в телефоне разряжена. Оформляли часа 3-4.К закрытию магазина всё оформили, посоветовали сделать, цикл заряда-разряда аккумулятора дома. Дома, я выявил не исправность кнопки включения-отключения телефона. Сегодня 12 июня, приехал в салон, с просьбой поменять мне телефон на такую же модель, или другую модель равную приблизительно по цене. Мне отказали, сосласись на какие-то правила. Я с них возврата денег не требовал, просто предложил поменять не качественный товар на исправный. Ведь ещё и суток не прошло с момента покупки. Что мне в этом случа делать, как поступать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Виталий.
Обратитесь к продавцу с мотивированной письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.
12.06.2020, 21:52
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Разговаривать с ними нет смысла, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на замену.
12.06.2020, 21:51
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 873
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Конфликт между салоном связи и покупателем - возможность обмена телефона после покупки в кредит
Неисправный телефон - как решить проблему приобретения в салоне МТС?
Как вернуть сотовый телефон после отказа продавцов?
Как вернуть деньги за неподходящий сенсорный телефон - права потребителя и ссылки на законодательство
Разочарование - Недостоверная информация о зарядке сотового телефона
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Можно ли вернуть телефон в салон, с возвратом уплаченных денег?
Как потребовать замены телефона или возврата денег при проблеме с зарядкой?
Проблемы с приобретенным телефоном по акции - возврат денег и возвращение аксессуаров
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут