Неправильный заказ строительных материалов - Как вернуть товар и защитить свои права?

Вопрос №17489185 из г. Ярославль
опубликован 16.06.2020, 14:24

Заказывала через интернет строительные материалы для установки забора. Накладная от 25 мая. Привезли 29 мая. Ввиду плохой погоды строители начали работу 12 июня. Но оказалось, что привезли НЕ ТОТ ТОВАР, в частности нужны были саморезы для забора, а привезли-кровельные. При приемке я посчитала количество, Внутрь коробок не заглядывала (да и не понимала, какие нужны были). В любом случае прошло уже 14 дней с даты, когда я смогла вернуть товар по закону о защите прав потребителей. Частный предприниматель в возврате отказал по этой причине. Прав ли он?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151806 отзывов

Если наим. Товара отличается от привезенного, то Вы вправе потребовать обмена товара на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

16.06.2020, 14:28

Обмен уже не требуется. купили нужный еще раз.В накладной-саморез кровельный, его и привезли.А менеджеру диктовала другой. Или вернуть, или ...пусть валяется.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Шаповалова Кристина Олеговна

Юрист из города Саратов

5.0 4 отзывa

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

16.06.2020, 14:32

Спасибо!

Спросить юриста