Как агенство вынуждает клиентов ехать в тур, который они не могут или не хотят посетить по причине коронавируса?
Вопрос №17490507
из г. Екатеринбург
опубликован 16.06.2020, 19:31
опубликован 16.06.2020, 19:31
Оплатила 10 процентов от тура (тур в Крым от Травелата на июль). Агенство выслали чек и договор. Тур мне одобрили, сказали оплатить оставшуюся часть денег. Я хочу отказаться от тура из-за ситуации с коронавирусом (не смогу взять справку, т. к. находилась в контакте с коронавирусным больным, а справка оказалась нужна). Попросила аннулировать тур, а мне стали угрожать: либо я еду в путешествие, либо выплачивают ещё 10 процентов от стоимости и тур анулируют. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не правомерно, Вы имеете право в любой момент расторгнуть договор, согласно Закону о защите прав потребителей Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Направляйте им письменную претензию, если откажут, обращайтесь в суд с исковым заявлением.
16.06.2020, 19:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 971
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 168
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за тур на двоих, если хочешь отказаться, а подруга нет?
Нужно ли доплачивать оставшуюся сумму тура, когда клиент госпитализирован и оформлена страховка от невыезда?
Проблема с выплатой льготного отпуска - как защитить свои права в случае превышения стоимости проезда?
Можно ли вернуть часть стоимости тура, если прошел таможенный контроль?
Тур на Хайнань отменен из-за коронавируса - туроператор возвращает деньги за вычетом 10%
Как отказаться от тура с невозвратными билетами и возможность вернуть деньги
Туроператор отменяет тур - как вернуть оплаченные деньги, если использованы бонусы?
Претензия на возврат денег за несостоявшийся тур из-за приостановки деятельности тур оператора
Как вернуть деньги за тур в Абхазию, если меняются условия въезда
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут