Как агенство вынуждает клиентов ехать в тур, который они не могут или не хотят посетить по причине коронавируса?
Вопрос №17490507
из г. Екатеринбург
опубликован 16.06.2020, 19:31
опубликован 16.06.2020, 19:31
Оплатила 10 процентов от тура (тур в Крым от Травелата на июль). Агенство выслали чек и договор. Тур мне одобрили, сказали оплатить оставшуюся часть денег. Я хочу отказаться от тура из-за ситуации с коронавирусом (не смогу взять справку, т. к. находилась в контакте с коронавирусным больным, а справка оказалась нужна). Попросила аннулировать тур, а мне стали угрожать: либо я еду в путешествие, либо выплачивают ещё 10 процентов от стоимости и тур анулируют. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не правомерно, Вы имеете право в любой момент расторгнуть договор, согласно Закону о защите прав потребителей Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Направляйте им письменную претензию, если откажут, обращайтесь в суд с исковым заявлением.
16.06.2020, 19:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 653
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 846
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
878
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
182
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 640
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
675
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 462
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 364
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 285
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за тур на двоих, если хочешь отказаться, а подруга нет?
Нужно ли доплачивать оставшуюся сумму тура, когда клиент госпитализирован и оформлена страховка от невыезда?
Проблема с выплатой льготного отпуска - как защитить свои права в случае превышения стоимости проезда?
Можно ли вернуть часть стоимости тура, если прошел таможенный контроль?
Тур на Хайнань отменен из-за коронавируса - туроператор возвращает деньги за вычетом 10%
Как отказаться от тура с невозвратными билетами и возможность вернуть деньги
Туроператор отменяет тур - как вернуть оплаченные деньги, если использованы бонусы?
Претензия на возврат денег за несостоявшийся тур из-за приостановки деятельности тур оператора
Как вернуть деньги за тур в Абхазию, если меняются условия въезда
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут