Ресторан отказывается вернуть аванс за свадьбу из-за пандемии - что делать?

Вопрос №17531574 из г. Рязань
опубликован 27.06.2020, 11:37

В марте этого года запланировали свадьбу и забронировали ресторан на июль. В чеке указано "авансовый платеж". Но в связи с пандемией ресторан провести мероприятие не может, а авансовый платеж возвращать отказываются, предлагают только перенести дату. Правомерно ли это?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24680 отзывов

Здравствуйте.

Нет, Вы вправе отказаться от договора. По общему правилу исполнитель вправе требовать только фактически понесенные расходы, если они возникли, ст.32 Закона о защите прав потребителей. Но они должны быть подтверждены документально.

Обращайтесь в ресторан с письменной претензией о возврате денег, при отсутствии результата - с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.

27.06.2020, 12:31

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Мухорин Денис Андреевич

Юрист из города Челябинск, стаж 11 лет

4.7 1531 отзыв

Нет не правомерно, если есть документы подтверждающие оплату с их стороны нужно заявлять претензию письменно, отправлять через почту рф чтобы зафиксировать направление, если не вернут можно требовать через суд возврата денег. Если все сделать правильно деньги вернут.

27.06.2020, 11:40

Спросить юриста

Кашапов Ренат Закуанович

Юрист из города Новосибирск, стаж 20 лет

4.6 12790 отзывов

Добрый день

Вы в любом случае можете отказаться от обслуживания.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

27.06.2020, 11:41

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 4 годa

4.7 516 отзывов

Анна, здравствуйте!

Нет, не правомерно. Аванс всегда возвращается при невозможности выполнить обязательства по сделку. Вам нужно написать претензию, а после можно обращаться в суд с исковым заявлением. Могу составить Вам все необходимые документы. По вопросам сотрудничества пишите мне в личные сообщения.

27.06.2020, 11:43

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста