Как долго ждать починки телефона - правила авторизированных сервисов и возможность замены на новый у магазина
Вопрос №17532919
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.06.2020, 20:07
опубликован 27.06.2020, 20:07
Обязан ли я ждать 45 дней с момента сдачи телефона в ремонт? Или я могу забрать его из авторизированного сервиса и потребовать у магазина замену на новый?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Срок ремонта должен быть указан в акте о сдаче в ремонт, что там написано?
27.06.2020, 20:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго вечера, Алексей! Можете воспользоваться своим правом на пользование аналогичным телефоном, который обязан вам выдать продавец по вашему письменному требованию на весь период гарантийного ремонта вашего телефона (ст. 20 Закона о защите прав потребителей). Если аналогичный телефон не будет выдан продавцом требуйте по завершении ремонта выплатить Вам неустойку в размере 1% в день от стоимости вашего телефона за весь период ремонта (ст. 23 Закона о защите прав потребителей).
Если Вы уже сдали телефон в гарантийный ремонт, то забирать его не стоит, поскольку одного вашего требования о замене телефона будет не достаточно чтоб его Вам заменили.
27.06.2020, 21:45
Это технически сложный товар и по закону продавец имеет право вернуть деньги только после 2 гарантийного ремонта.
28.06.2020, 13:59
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 149
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензии по гарантии - сервис не решил проблему с бракованной системной платой
Проблема с заменой телефона при длительном гарантийном ремонте - что делать?
Права потребителя - Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег из-за нарушения сроков гарантийного ремонта?
Гарантийный ремонт ноутбука ASUS превысил сроки - можно ли вернуть товар в магазин и запросить замену?
Как защитить свои права - история с заменой материнской платы и повреждением телефона в магазине DNS
Опыт с ремонтом мобильного телефона - необходимость обращения в магазин или ожидание возврата из СЦ?
В апреле этого года купили телевизор, на данный момент обнаружен деффект.
Как отказаться от товара или получить замену в случае неисправности телефона?
Возможно ли получить замену или вернуть деньги после гарантийного ремонта телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут