Несправедливость и неопределенность - история держателя кредитной карты Тинкофф Платинум.

Я-Бурулёв Дмитрий Петрович держатель кредитной карты Тинкофф Платинум (3316), паспорт 9102 №190405, выдан Черкесским УВД КЧР 03.09.2002 г. Кредитный договор был оформлен в 2015 г. Общий лимит кредита составлял 127000 р. Ежемесячно банк присылал мне сообщения о платежах от 8 до почти 9 тыс. руб. Я старался их оплачивать в том числе и через систему "Контакт".Однако со временем мне стало непосильно оплачивать эти суммы и я стал брать кредиты в МФО для оплаты банку Тинкофф, а потом и для оплаты новых кредитов. Таким образом я попал в злостные неплательщики. Обращался в Ваш банк с просьбой снизить платежи хотя бы до 5000 р. в месяц. Мне ответили категорическим отказом. Трижды уже арестовывался мой пенсионный счёт. Дважды я его с помощью судебного пристава отменял. В настоящий момент счёт снова арестован, на нём не остаётся абсолютно ничего (спрашивается а чем мне оплачивать коммунальные услуги, интернет, телевидение и пр.?). Вызвали у меня сомнения и вопрос остатка долга (пришло сообщение-на счёте остаток: минус 234492.50) это с какого такого решения? Поэтому я попросил Ваших сотрудников прислать мне распечатку с указанием всех моих платежей с момента заключения договора, на что мне ответили-укажите №своего договора, паспортные данные, прописку и пр. ерунду. Честно говоря, я был удивлён-номер своей кредитной карты я указал (казалось бы ищите, находите и отвечайте). Но так не думают Ваши операторы (инструкции, видимо, не позволяют). Вот я и хотел бы получить от Вас такую распечатку, а одновременно спросить-мне что теперь до самой смерти расплачиваться с Вашим банком, и это все мои платежи идут только на оплату процентов за кредит, а когда же будет погашаться само тело кредита?