Продала помаду не того цвета - как решить конфликт с клиентом и узнать о своих правах в косметическом магазине?
Вопрос №17543161
из г. Днепропетровск
опубликован 30.06.2020, 16:44
опубликован 30.06.2020, 16:44
Я работаю в магазине косметики. Клиентки продала помаду не того цвета (перепутала) Клиентка пришла делать обмен, я как раз выходная ( (админ набрал и с угрозой, что я сделала и что это кошмар! Подскажите по закону возможен обмен и мне как виновнику, чем это грозит-выговор. Или существуют законные меры. Мне выходить на работу к чему готовится?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
По закону тут не тянет даже на простой выговор (если, конечно, это на какая-нибудь эксклюзивная помада за сотни тысяч рублей - ведь тогда речь пойдет о значительном ущербе организации, и это будет другой вопрос) Возможная дисциплинарная мера - замечание.
А так вам просто должны не дать премию. По закону.
Хотя многие работодатели делают в обход закона "серую" зарплату и из "черной" части берут с работников так называемые штрафы. Судя по описанным Вами условиям, это Вас и ждёт, скорее всего.
30.06.2020, 16:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо🙏
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте, Инна.
Помада не подлежит возврату, если упаковка вскрыта.
Не признавать свою вину, Вы информацию предоставили, а клиентка сама принимает решение приобретать помаду или нет.
30.06.2020, 18:37
Обьясните ему что данный товар обмену не подлежит.
02.07.2020, 13:44
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Днепропетровск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Клиентка обвиняет велнес-клуб в пропаже денег - что делать руководителю?
Что делать, если клиент не забирает посылку с заказанным изделием по высыланным меркам?
Как избежать судебных разбирательств после падения люстры в магазине отделочных материалов?
Кто вправе проводить экспертизу и можно ли отказать клиентке в выдаче испорченной вещи из химчистки?
Неприятный происшествие в парикмахерской - как правильно компенсировать клиентке и предотвратить подобные случаи в будущем?
Жалоба от клиентки - Можно ли подать на нее в мировой суд и потребовать компенсацию за клевету?
Каковы последствия работы психолога без лицензии - возможные проблемы для моей подруги
Угрозы суда от подружки клиентки, несмотря на высокую возвращаемость клиентов в моей работе мастера ресниц
Как защититься от недобросовестного покупателя - опыт продающей организации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут