Можно ли вернуть двери не подходящие по цвету, так как были заказаны онлайн.

Question

Кузьминых Сергей Владимирович · Accepted Answer

Можно вернуть, если не пропущен срок, для возврата необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.

Канев Геннадий Ильич · Answer

Здравствуйте, Елена! Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
ФЗ О защите прав потребителей
 
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если я помог Вам своим ответом, оставьте, пожалуйста, отзыв.

Можно ли вернуть двери не подходящие по цвету, так как были заказаны онлайн.

Похожие вопросы

Недопонимание при заказе - как выбор цвета дверей привел к ошибке в договоре и возможности расторжения его.

Отказано в возврате дверей из-за неправильного выбора цвета.

Проблемы при заказе межкомнатных дверей - несоответствие цвета и задержка поставки. Можно ли вернуть деньги?

Приобрели дверь бежевого цвета, но доставили тёмную. Как поменять эту дверь?

Можно ли требовать обмена новых дверей, чтобы их цвет соответствовал цвету предыдущих приобретенных дверей?

Продавец ввел в заблуждение - как вернуть деньги за неправильно заказанную дверь?

Отказ от предоплаты за цветы - обязаны ли вернуть деньги, если цена увеличилась?

Можно ли вернуть деньги за межкомнатные двери, если они не подходят по цвету так как заказывали через интернет.

Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?

Проблема с заказом входной двери - неправильный цвет и открывание. Возможность требовать замены или возврата денег.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59