Мошенничество в интернет-магазине - как я потерял 1300 рублей и товар из-за недостачи информации о правилах
Вопрос №17545042
из г. Владивосток
опубликован 01.07.2020, 08:33
опубликован 01.07.2020, 08:33
Сделал заказ в интернете магазине на сумм 1300 р деньги перечислил потом попросил ещё 985 за пересылку отправил сейчас требует ещё 1200 р продавцу у меня нет таких денег попросил отменить заказ но он ответил что заказ отменен но средства не вернут т е я остался без товара и сред (с правилами не был ознаокм так как на странице вк их не было)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго дня, Максим! Предъявляйте письменную претензию интернет-магазину, направив ее на почтовый адрес компании с требованием возврата денежных средств. В претензии укажите ваши реквизиты для возврата денег. Срок удовлетворения изложенных в претензии требований - 10 дней со дня ее вручения адресату (ст. 31 Закона о защите прав потребителей). Если в указанный срок вашм деньги не вернут - обратитесь за их взысканием в суд.
01.07.2020, 08:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 931
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 505
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 651
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 679
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как правильно отменить заказ в интернет-магазине, если он был самовывозом и статус не изменился?
Обязан ли покупатель компенсировать затраты на пересылку заказа при невозможности его получения?
Что делать, если интернет-магазин отменил заказ - как вернуть деньги на карту?
Возможно ли вернуть деньги за пересылку через суд после ошибочного заказа в интернет-магазине?
Недорогой заказ обернулся дополнительными расходами - как продавец скрыл информацию о НДС и стоимости пересылки
Продавец отправил только часть товара из сделанного заказа и отказывается вернуть деньги. Что делать?
Требования магазина на возврат денег в другой банк - правомерные или нет?
Проблема с бракованным товаром - вернут ли деньги за пересылку при возврате?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут