Проблема с покупкой смартфона в МегаФоне - обнаружено 46 контактов и аккаунт работника, отказ в возврате денег

Вопрос №17557945 из г. Калуга
опубликован 05.07.2020, 08:11

02/07/20 купила смартфон в Обнинске в МегаФоне на пр.Маркса 45, дома обнаружила что в контактах 46 человек и аккаунт работника салона Ксении. 03/07/20 приехала в салон сделать возврат. Директор салона представилась Наринэ, попыталась удалить аккаунт своего работника, но не получилось, в списке телефонов ее номер тоже есть, и работника Мазур Д.В. кто продал мне телефон тоже есть, вернуть деньги отказались. Что делать, оставить покупку за 22289-00 и думать все время что купила б/у за такие деньги неприемлимо, написать заявление в полицию или в защиту прав потребителей? Из МегаФона пришел ответ на эл.почту что им жаль что так получилось и они извиняются, но возврат денег невозможен. Смартфоном я не пользуюсь, свою симку ни разу не вставляла, выключила потому что он разряжается быстро, смотреть на него без расстройства не могу не то что сбросить до заводских настроек. Можно ли сдать его обратно. Ведь это нарушение, продавец не имеет права пользоваться предпродажным телефоном. Спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Козлов Сергей Сергеевич

Юрист Энгельс, стаж 30 лет

4.6 2520 отзывов

Пишите заявления везде и потом обращайтесь в суд. На платной основе вам любой адвокат сайта поможет правильно составить иск. Обратитесь в личку или на электронку.

05.07.2020, 08:13

Спасибо за ответ, проблема ещё в том, что в этом городе я не живу, приехала в гости в соседний город, поэтому где эти учреждения не знаю, буду искать

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты