Можно ли сделать возврат недорого телефона в течении 14 дней с момента покупки?

Я купила недорогой телефон скайлинк(как известно,эта сим не подходит в обычные телефоны)в Ионе,телефон не заряжался (проблемы со входом),я пошла на след день в магазин и мне без проблем оформили возврат и вернули деньги.На следующий день уже в Евросети я приобрела точно такой же телефон иного цвета,этот оказался еще хуже предыдущего (телефон вообще не пропускал ток к аккумулятору).Думаю: то ли они все такие,то ли партия такая неудачная...В итоге ,на следующий день иду в Евросеть ,полная уверенности ,что мне без проблем сделают возврат..Ведь по закону я могу его вернуть в течение 14 дней без объяснения причин??а тут и причины были!Деньги они мне не вернули,отправили телефон на проверку качества(экспертизу),сроком в 21 день!взамен(на время проверки),другой телефон они мне не предоставили,объяснив это тем,что взамен они дают только если телефон отправляется на ремонт,а не на проверку качества! Я пошла в третье место и купила другой уже телефон !Но что делать с тем?вдруг они его там починят и деньги не вернут ,а 14 дней к тому же к этому времени пройдут...почему они мне сразу не вернули деньги ,как это сделали в Ионе ,и что делать ,если они откажутся их возвращать?заранее благодарю!