Мастера Huawei обманули меня, не сделав замену задней крышки телефона

Вопрос №17615570 из г. Саратов
опубликован 24.07.2020, 08:10

Здравствйте, сломалась задняя крышка телефона из стекла, в целом все хорошо, все работало. Начала обращаться в серв. Центр, Huawei, только там можно было найти заднюю крышку! Мой телефон забрал курьер, предварительно подсунув договор, нужно было сразу расписаться, чтобы телефон забрали, но там было много информации. Далее звонок от мастера. Сказали, якобы при раскрытии внутири полетели детали, с которыми было все хорошо, но так получилось именно (при раскрытии)... В итоге приписали чек, практически 12 тыс рублей. Что бы сделать крышку и то что за ней "посыпалось" В итоге работу я приостоновила, но было, как говорят поздно! Выдали чек на сумму 6800, но заднюю крышку конечно не сделали, сделали то что " Внутри посыпалось". Когда поехала забирать телефон, магко сказать была удивлена, так как полное чувство, что заднюю крышку мне даже не открывали, она достаточно хрупкая, из стекла и никаких работ не совершали вовсе, меня просто обманули! Можно ли написать заявление, если обнаружится, что работу действидельно не проводили? Несмотря на то что у них есть договор! Мне не написали конкретику о проделанной работе! И есть специалисты с других сервисов, которые подтверждают о том что замены не было!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25147 отзывов

Здравствуйте.

А что указано в договоре, который Вы подписали?

Если ремонт не выполнен или выполнен некачественно, телефон остался в том же состоянии, то обращайтесь к исполнителю с письменной претензией на основании ст.ст.28,29 Закона о защите прав потребителей.

24.07.2020, 09:20

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Можете составить грамотно претензию как неоказанная услуга и подать им требование.

24.07.2020, 08:14

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста