Как вернуть деньги за неправильно отправленный телефон через интернет-магазин?

Вопрос №17615676 из г. Тула
опубликован 24.07.2020, 08:35

Заказала прчерез интернет телефон стоимостью 10 тысяч 990 рублей (honor 20 lite) с неизвестного сайта.

При получении на почте обнаружили, что нам прислали iPhone 4 s рыночной стоимостью ~2500 рублей. При первом осмотре выяснилось, что он не работает. Оплата была наложенным платежом на почте. При звонке в "контактный центр" компании, которая отправила нам телефон, сотрудники грубят и бросают трубку. В последующем вообще невозможно дозвониться. По адресу электронной почты никто не отвечает. Подскажите, куда обратиться, чтобы вернуть деньги? Возможно ли это вообще сделать.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Жалуйтесь в роспотребнадзор, подавайте заявление в полицию и в суд.

24.07.2020, 08:39
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты