Как вернуть деньги за неправильно отправленный телефон через интернет-магазин?
Вопрос №17615676
из г. Тула
опубликован 24.07.2020, 08:35
опубликован 24.07.2020, 08:35
Заказала прчерез интернет телефон стоимостью 10 тысяч 990 рублей (honor 20 lite) с неизвестного сайта.
При получении на почте обнаружили, что нам прислали iPhone 4 s рыночной стоимостью ~2500 рублей. При первом осмотре выяснилось, что он не работает. Оплата была наложенным платежом на почте. При звонке в "контактный центр" компании, которая отправила нам телефон, сотрудники грубят и бросают трубку. В последующем вообще невозможно дозвониться. По адресу электронной почты никто не отвечает. Подскажите, куда обратиться, чтобы вернуть деньги? Возможно ли это вообще сделать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Жалуйтесь в роспотребнадзор, подавайте заявление в полицию и в суд.
24.07.2020, 08:39
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
854
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 471
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 415
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 477
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за поддельный парфюм, купленный через интернет с наложенным платежом?
Проблема с заказанными часами - неправильный товар и отсутствие обратной связи. Как решить ситуацию?
Оплата наложенным платежом в интернет-магазине за два телефона
Проблемы с заказом в интернет-магазине - получил бракованный товар и отсутствующий товар
«Оплата бандероли и возврат товара - проблемы при возврате телефона через почту»
Получил одеколон вместо интернет-телефона - как вернуть деньги и проверить посылку в присутствии сотрудника почты?
Обман при отправке смартфона - как вернуть деньги?
Неверный товар и игнорирование продавцом - как вернуть деньги за некачественную покупку?
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут