Задано вопросов 2, из них VIP - 2
Москва, 10.06.2012, 09:47

Как продавец нарушил мои права при продаже MacBook Air - возможность использования для программирования в 1С.

Вопрос №1762342 из г. Москва
опубликован 10.06.2012, 09:47
Купил Apple MacBook Air. Оказалось, что не могу использовать его для работы - программирование в 1 С, без приобретения дополнительных средств, а именно приобретения Windows. Т.е. под операционной системой, которая установлена на ноутбуке 1 С не работает. Продавцы об этом не предупредили, хотя при покупке им была озвучена цель приобретения ноутбука – доказательством это может служить аудиозапись из которой ясно, что продавец был в курсе целей приобретения. Аудиозапись сделана без предупреждения. Хочу вернуть на основании того, что в отношении меня мной был нарушен Закон о защите прав потребителей статья 4, п. 3 и ст. 10. Могу ли я при указанных обстоятельствах рассчитывать на удовлетворение моего иска? Будет ли аудиозапись являться доказательством в суде? Или еще попробовать сделать видеозапись? Какие нюансы еще могут быть по данному делу?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нет никаких проблем для использования 1С на Mac OS. Поэтому продавцов вряд ли получится обвинить в дезинформации.

10.06.2012, 10:22
Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 35 минут

Что касается оценки аудиозаписи доказательства - то это прерогатива суда. Он рассматривает дело по всем материалам, представленным всеми сторонами. В любом случае, Вы имеется право на представление доказательств - любых, которые не нарушают закон.

Почему бы Вам не рассмотреть вариант обмена товара в порядке ст. 25 Закона о защите прав потребителей - замена товара надлежащего качества? Купленный товар не подходит Вам по своим специфическим характеристикам.

10.06.2012, 14:59
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Несоответствие товара целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора и при продаже товара квалифицируется как недостаток товара (Преамбула Закона).

Согласно ст.18 «Закона о защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы.

В соответствии с ч.3 ст. 10 Закона информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Посмотрите внимательно, что указано в технической документации. Также необходимо сделать ссылку на ст.14 Закона. При возникновенни вопросов можете обращаться.

13.06.2012, 11:20

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 893 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 769 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 330 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 057 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 682 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 610 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 133 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 916 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 967 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 136 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 400 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 784 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 650 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5 72 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 8 079 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 079 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 078 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2 12 982 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5 2 136 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5 43 803 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 453 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 943 отзыва
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских