Как продавец нарушил мои права при продаже MacBook Air - возможность использования для программирования в 1С.

Вопрос №1762342 из г. Москва
опубликован 10.06.2012, 09:47
Купил Apple MacBook Air. Оказалось, что не могу использовать его для работы - программирование в 1 С, без приобретения дополнительных средств, а именно приобретения Windows. Т.е. под операционной системой, которая установлена на ноутбуке 1 С не работает. Продавцы об этом не предупредили, хотя при покупке им была озвучена цель приобретения ноутбука – доказательством это может служить аудиозапись из которой ясно, что продавец был в курсе целей приобретения. Аудиозапись сделана без предупреждения. Хочу вернуть на основании того, что в отношении меня мной был нарушен Закон о защите прав потребителей статья 4, п. 3 и ст. 10. Могу ли я при указанных обстоятельствах рассчитывать на удовлетворение моего иска? Будет ли аудиозапись являться доказательством в суде? Или еще попробовать сделать видеозапись? Какие нюансы еще могут быть по данному делу?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нет никаких проблем для использования 1С на Mac OS. Поэтому продавцов вряд ли получится обвинить в дезинформации.

10.06.2012, 10:22
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 35 минут

Что касается оценки аудиозаписи доказательства - то это прерогатива суда. Он рассматривает дело по всем материалам, представленным всеми сторонами. В любом случае, Вы имеется право на представление доказательств - любых, которые не нарушают закон.

Почему бы Вам не рассмотреть вариант обмена товара в порядке ст. 25 Закона о защите прав потребителей - замена товара надлежащего качества? Купленный товар не подходит Вам по своим специфическим характеристикам.

10.06.2012, 14:59
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Несоответствие товара целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора и при продаже товара квалифицируется как недостаток товара (Преамбула Закона).

Согласно ст.18 «Закона о защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы.

В соответствии с ч.3 ст. 10 Закона информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Посмотрите внимательно, что указано в технической документации. Также необходимо сделать ссылку на ст.14 Закона. При возникновенни вопросов можете обращаться.

13.06.2012, 11:20

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских