Гарантия на диван - что делать, если при самостоятельной сборке произошло повреждение?

Вопрос №17643865 из г. Кострома
опубликован 01.08.2020, 18:32

Купил диван в салоне мебели доставили собрал самостоятельно при проверке механизма трансформации из конструкции дивана вылез недокрученый при зборке на заводе шуруп крепления и порвал обшивку подлокотника сразу были сделаны фото и предоставлены в салон где была оформлена заявка в сервисную службу. Приезжал представитель составил акт с фото через три дня перезвонили с сообщением что в замене отказано т.к это механическое повреждение в договоре указано что гарантия не действует при самостоятельной сборке. Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Орлова Антонина Николаевна

Юрист Череповец, стаж 4 годa

4.7 1334 отзывa

Добрый вечер, вам не имели право отказывать только на том основании что сами собрали. Должны были установить неисправность и как возникла. Пишите претензию пусть проводят экспертизу.

01.08.2020, 19:12

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 40 минут

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25179 отзывов

Здравствуйте.

Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Причины возникновения недостатков может определить эксперт.

01.08.2020, 22:39

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Гарантия на диван - что делать, если при самостоятельной сборке произошло повреждение?

Юридические услуги в Кострома

Похожие вопросы