Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Уфа, 10.08.2012, 12:27

Требование замены дивана MOON с дефектами - экспертиза или иск в суд? Ответственность за потёртость ткани

Вопрос №1864227 из г. Уфа
опубликован 10.08.2012, 12:27
Получила заказанный диван MOON согласно договору по образцу с выбором понравившейся ткани 22.07 с недостатками, диван не приняла, акт о приёмке не подписала, а только указала недостатки. Забыла только написать потёртость ткани около ножки. На заявку салона о возврате суммы Фабрика ответила, что данная просьба не соответствует закону в силу требований ст.518 Гражданского кодекса РФ.Просим подтвердить своё законное право требованием о замене поставщиком товара ненадлежащего качества. При этом подчёркиваем, что перечисленные в заявке показатели, представленными фотоматериалами не подтверждаются, за исключением меловой черты на подушках (легко устраняются), потёртости ткани (приобретённое механическое повреждение при принятии мебели не указывалось) и нессимитрично расположения посадочного места (расправляется при сборке). Сборщик при этом этого сделать не смог. В претензии от 24.07 я отметила шаткость бельевицы и подлокотника. На это замечание фабрика не ответила, по фото это не определишь. Управляющий салона деньги не выдаёт,ссылаясь на то, что фабрика брак не признаёт,предлагает отдать деньги после реализации дивана. Доставка и сборка дивана осуществлялась салоном, след. К потёртости ткани я отношения не имею. Ответ о надлежащем качестве дивана от салона получен 08.08. Нужно ли мне заказывать самой экспертизу? Или сразу писать исковое заявление в суд? И кто должен отвечать за потёртость ткани, если я не указала это в акте и диван в эксплуатации не был, а сразу был отправлен и размещён в салоне? Салон расположен в 200 км от моего города. В какой суд направлять иск, по месту жительства? Есть ли у меня шанс на успех?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемая Людмила, г.Уфа !

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ !!!, вправе по своему ВЫБОРУ !!! потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"

За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.

Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"

Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА !!! качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.

При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕ ЗАКОННЫМИ !!!

Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении Договора купли-продажи дивана !!!

2)О возврате денежных средств уплаченных за диван !!!

3)О выплате вам неустойки !!!

4)О компенсации морального вреда !!!

В суд вы вправе обратиться по месту СВОЕГО !!! жительства !!!

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 10.08. 2012г

12:33 моск.

10.08.2012, 12:33
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо за обстоятельный ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Сначала лучше провести экспертизу, на основании выводов экспертизы будет видно есть ли производственные недостатки в диване.

Если выводы эксперта будут в Вашу пользу можете обратится в суд, по своему месту жительства.

10.08.2012, 12:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо, только Вы не ответили, кто несёт ответственность за потёртость ткани, если я не указала это в акте приёмки?
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 863 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 104 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 713 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 061 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 877 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 279 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 299 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 607 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 949 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 936 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 573 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 527 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 718 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 085 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5 27 997 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 906 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 349 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 592 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских