Как правильно понимать срок гарантии на чеке и что делать, если отказывают в возврате товара?
Вопрос №17733824
из г. Москва
опубликован 29.08.2020, 18:54
опубликован 29.08.2020, 18:54
Что означает надпись на чеке "срок гарантии 60 дней"? Я купила пуховик 01.07, поняла что он мне не подходит, но отнести в магазин получилось только 29.08, мне отказали в возврате д/ средств, но в законе о защите прав потребителей ни слова не сказано о ВОЗВРАТЕ в течении 14 дней, там речь идёт об ОБМЕНЕ. И как же сезонность товара, зима в Краснодарском крае ещё не насалась.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не путайте срок гарантии, связанный с сезонностью и срок возврата или обмена товара надлежащего качества, в порядке ст. 25 ЗоЗПП РФ. У Вас действительно было только 14 дней на возврат (обмен) товара. А гарантия и сезонность здесь не причем. Они применяются, для товара при наличии брака. (ст. 18 зоЗПП РФ)
В ст. 25 зоЗПП РФ говорится о том, что имеется право на обмен товара. Но если подходящего товара нет, то есть право на возврат денег. Что же Вы до конца статью не дочитали?
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
29.08.2020, 19:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 106
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть товар, если лбмен возможен, но товар мне не подошел?
Подскажите пожалуйста правомерно ли поступил магазин отказав вернуть мне деньги
Возможен ли обмен товара при дистанционной оплате?
Неудачная покупка - Купленный телефон сломался дважды в гарантийный срок, магазин предлагает обмен, но я желаю вернуть деньги.
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Почему задерживается возврат денежных средств за неподходящую куртку - продавцы нарушают закон?
Официальная позиция магазина - постельное белье не подлежит возврату и обмену в соответствии с законом о защите прав потребителей
Есть ли нововведения в защите о законе прав потребителей в 2008-2009 гг?
Отказ продавца по возврату денег за товар ненадлежащего качества - правомерность и влияние скидки и гарантийного срока.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут