«Как я потеряла 50 000 рублей на годовом абонементе в фитнесклубе Зебра»
Вопрос №17737801
из г. Москва
опубликован 31.08.2020, 12:01
опубликован 31.08.2020, 12:01
1.10.2019 я купила годовой абонемент в фитнесклуб Зебра на Калужской по спецпредложению — 49 900 — деньги уходят на депазит, который я могу тратить на услуги клуба и салона красоты + 1 месяц к обслуживанию за оплату наличными.
Для меня были важны персональные тренировки в тренажерном зале, поэтому меня сразу прикрепили к тренеру. После завершения сделки и получения клубной карты, я пошла на консультацию к врачу, который осмотрев меня, сказал, что с моей травмированной спиной обычные тренеры не подходят и нужен только РЕАБИЛИТОЛОГ.
На первом (пробном) занятии у меня заболело плечо (так, что било в ключицу и свело челюсть) на что тренер сказал — это ты так шеей щелкнула.
На втором (уже платном) занятии было упражнение на сведение ног. Мне было тяжело и в какой-то момент больно. Сказала об этом тренеру — реакции снова никакой.
На следующее утро диагноз травматолога — растяжение паховой мышцы и запрет на физические нагрузки на 3 месяца.
В тот же вечер договорилась с менеджером о заморозке карты до полного восстановления (до февраля 2020), мне обещают заморозку+ «приятные бонусы» за ущерб.
4.02.2020 я пришла в клуб договориться о восстановлении карты
Мне говорят, что «оставшихся денег хватит чтоб перейти на йогу и бассейн»
Ни о каких бонусах речи не идет, все за мой счет.
Я пишу заявление на возврат средств.
11.02. звонок – денег на возврат нет, карта заморожена не была. Данных о заморозке нет.
Распечатка разговора с менеджером – не доказывает ничего.
Больничный лист + справка от врача роли не играют.
Я подала жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР, в ответе сказано, что клуб обязан вернуть деньги за вычетом тех, которые я потратила по факту.
Но менеджеры клуба утверждают, что денег на возврат не осталось.
То есть за пару занятий с тренером и травмы я заплатила 50 000.
В марте начался карантин и письмо с официальной жалобой (мне сказали отправить документы почтой с уведомлением) вернулось ко мне обратно.
Подскажите, пожалуйста, как мне быть и что теперь делать чтоб вернуть мои деньги.
Заранее спасибо за помощь!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Злравствуйте!
Вас нужно обратится с иском в мировой суд по месту нахождения (юр. лица) клуба, в соответствии с ФЗ "О зашите прав потребителей". Взыщите все и штраф м моральный вред.
31.08.2020, 12:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 58 секунд
Здравствуйте. Для возврата денежных средств Вам необходимо обращаться в суд.
31.08.2020, 12:02
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 424
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 936
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за абонемент после травмы и непредоставления услуг тренером?
Тренер недобросовестно отобрал мои записи тренировок в тренажерном зале - что делать?
Тренер забрал мои записи тренировок, ссылаясь на свою личную программу - что делать?
Можно предложить такой заголовок:\nОтсутствие договора на занятия бально-спортивными танцами
Как написать претензию по поводу возврата денег за неиспользованный абонемент в спорт клубе Алекс Фитнес?
Отказ тренироваться и проблема с тренером - давать ли ему зарплату и возможность увольнения?
Травма на тренировке - как возместить ущерб финансовый и моральный?
Нарушение условий абонемента - фитнес зал предлагает доплату за замену тренера в групповых занятиях
Как решить вопрос с возвратом денег за неиспользованные занятия индивидуального тренера в фитнес клубе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут