Купила телевизор 1,5 года назад и он сломался по закону я имею ли право на обмен по гарантии.
опубликован 09.09.2020, 08:18
Здравствуйте,
Согласно ч.1 ст.19 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Согласно п.п. 5 ч.1 ст. 18 Закона " О защите потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Посмотрите в гарантийном талоне срок действия гарантии, а также наличие печати магазина.
Кроме того, "в случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 ГК РФ, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи."
Срок гарантии устанавливается производителем, но если он менее 2-х лет, то претензии по качеству товара можно предъявить в течении 2-х лет. (ст. 28 закона РФ "О защите прав потребителя").
Поэтому Вы вправе обратиться к продавцу и заменить товар. Но скорее всего Вам могут предложить проведение экспертизы для того, чтобы установить причину поломки.
Согласно ч.1 ст.19 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности
'://www.9111.ru'
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как по закону вернуть сломанный телевизор Samsung, если гарантия истекла?
Сломался телевизор еще на гарантии, завтра повезу в магазин, могу ли я потребовать обмен телевизора на аналогичный?
Сломался телевизор еще на гарантии. Имею ли я право не соглашаться на ремонт, а требовать обмен товара на аналогичный?
Я купила телевизор год назад, он на гарантии 2 года, в данный момент он сломался. Могут ли я обменять его на новый телевизор?
Как обменять плазменный телевизор без ремонта, если появились полосы - гарантия на год
«Как получить юридический совет по проблеме с гарантией на сломанный модуль WI-FI в телевизоре и как обменять или вернуть деньги»
Имею право на обмен телевизора без доплаты при его поломке в период гарантии?
Утерян чек и отсутствует гарантия - возможен ли обмен б/у телевизора в магазине?
Вопросы относительно претензии к директору магазина и возможности обмена сломанного телевизора на аналогичный
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут