Куртка не дышит и не защищает - опыт неудовлетворительной покупки и права потребителей на возврат

Вопрос №17776776 из г. Москва
опубликован 12.09.2020, 00:37

Купила куртку, одела на следующий день, прошлась по улице быстрым шагом, вспотела, швы и ткань вдоль швов снаружи стали мокрыми, хотя подклад изнутри сухой. Куртка совсем не дышит. После высыхания остались разводы вдоль швов. Продавец отказал в возврате, так как вещь ношеная. Предложил сделать экспертизу. Чек сохранен и бирки так же. Можно сделать возврат?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Девяткова Юлия Юрьевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 1487 отзывов

Ирина, тут действительно нужно делать экспертизу. По ее результатам будет решаться вопрос о возврате вещи.

12.09.2020, 00:41

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Бирюков Павел Сергеевич

Юрист из города Москва

4.8 690 отзывов

Доброй ночи Ирина!

Если вещь оказалась не качественной и заявленные характеристики не соблюдены. Вам необходимо подать претензию на юр.адрес продавца (экспертизу Вы делаете самостоятельно через независимую организацию) только не через продавца и результат экспертизы только в суде демонстрируете (если они откажут в досудебном порядке)

В фирменном магазине покупали? Каким числом совершили покупку?

Спасибо.

12.09.2020, 00:42

Спросить юриста

Похожие темы:
Сделать экспертизу
Возврат вещей
Купила куртку

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Куртка не дышит и не защищает - опыт неудовлетворительной покупки и права потребителей на возврат

Похожие вопросы