Продан бракованный iPhone 7 - как потребовать компенсацию через суд?
Вопрос №17787991
из г. Москва
опубликован 15.09.2020, 19:49
опубликован 15.09.2020, 19:49
Я приобрел новый iphone 7 у официального продавца техники apple в Финляндии в марте 2017 года. Через какое-то время выяснилось, что я не могу привязать карты для бесконтактной оплаты, но на тот момент эта функция была не актуальна и про нее забылось. В этом году бесконтактная оплата стала интересна, но функция не работала на телефоне. При обращении в официальную службу поддержки, и после удаленной диагностики аппарата выяснилось, что модуль, отвечающий за эту функцию сломан. То есть данный модуль был изначально в новом телефоне сломан, мне продали заведомо бракованный товар. Могу ли я потребовать с компании компенсацию в размере стоимости телефона по предоставленному чеку а так же моральный вред, компенсацию за невозможность пользования данной функцией и судебные издержки, если дело дойдет до суда. Есть ли шанс на компенсацию спустя такое время после покупки? Как лучше сделать: предъявить претензию в официальный дистрибьютор Apple в России или на официальный сайт, а потом подавать в суд в результате отказа? Или сразу в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала претензию предъявите дилеру в РФ. Срок ответа у них - 10 дней.
С уважением.
15.09.2020, 19:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Есть у Вас такое право в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей".
15.09.2020, 19:52
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 529
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 506
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Нет функции NFC в Honor 9x Premium - возможен обмен на другую модель с доплатой?
Претензии по отсутствующей функции в смартфоне - как требовать обмена или расторгнуть договор купли-продажи?
Каким образом проверить действительность гарантийного талона при покупке сотового телефона марки Apple в салоне
Хотелось бы знать правы ли они и если нет, что предпринять мне дальше.
Приобретенный Apple iPhone 5 оказался замененным и не является новым - каковы мои права?
Недостоверная спецификация товара компании Apple - каковы права потребителя?
Отсутствие функции NFC в смартфоне - возможность возврата и возврата денег
Руслан говорит, что не впечатлился новыми треками Бернеса,
Как вернуть поломанный телефон в магазин - спор о возврате всей стоимости, включая бонусные карточки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут