Продан бракованный iPhone 7 - как потребовать компенсацию через суд?
Вопрос №17787991
из г. Москва
опубликован 15.09.2020, 19:49
опубликован 15.09.2020, 19:49
Я приобрел новый iphone 7 у официального продавца техники apple в Финляндии в марте 2017 года. Через какое-то время выяснилось, что я не могу привязать карты для бесконтактной оплаты, но на тот момент эта функция была не актуальна и про нее забылось. В этом году бесконтактная оплата стала интересна, но функция не работала на телефоне. При обращении в официальную службу поддержки, и после удаленной диагностики аппарата выяснилось, что модуль, отвечающий за эту функцию сломан. То есть данный модуль был изначально в новом телефоне сломан, мне продали заведомо бракованный товар. Могу ли я потребовать с компании компенсацию в размере стоимости телефона по предоставленному чеку а так же моральный вред, компенсацию за невозможность пользования данной функцией и судебные издержки, если дело дойдет до суда. Есть ли шанс на компенсацию спустя такое время после покупки? Как лучше сделать: предъявить претензию в официальный дистрибьютор Apple в России или на официальный сайт, а потом подавать в суд в результате отказа? Или сразу в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала претензию предъявите дилеру в РФ. Срок ответа у них - 10 дней.
С уважением.
15.09.2020, 19:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Есть у Вас такое право в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей".
15.09.2020, 19:52
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 154
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8
7 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 32 лет онлайн
г.Краснодар
Снытко В.В.
3.7
6 676
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 236
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 551
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Нет функции NFC в Honor 9x Premium - возможен обмен на другую модель с доплатой?
Претензии по отсутствующей функции в смартфоне - как требовать обмена или расторгнуть договор купли-продажи?
Каким образом проверить действительность гарантийного талона при покупке сотового телефона марки Apple в салоне
Хотелось бы знать правы ли они и если нет, что предпринять мне дальше.
Приобретенный Apple iPhone 5 оказался замененным и не является новым - каковы мои права?
Недостоверная спецификация товара компании Apple - каковы права потребителя?
Отсутствие функции NFC в смартфоне - возможность возврата и возврата денег
Руслан говорит, что не впечатлился новыми треками Бернеса,
Как вернуть поломанный телефон в магазин - спор о возврате всей стоимости, включая бонусные карточки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут