Клиент расторг договор с Yota из-за не предоставления оплаченных услуг и требует вернуть деньги на другой счет - компания списывает деньги и отказывается переводить на третьи лица - законно ли это?
Вопрос №17800927
из г. Якутск
опубликован 19.09.2020, 15:46
опубликован 19.09.2020, 15:46
10 сентября расторг договор с компанией Yota в связи с тем, что они не предоставляют оплаченные услуги в полном объеме. При оплате скорости 5,2 МВ, в реальности скорость была 50-250 кв. С нового года неоднократно обращался в службу тех. поддежки, но вопрос так и не решался. Наконец 10 сентября расторг договор и потребовал вернуть деньги со счета в сумме 1800 рублей на счет своей знакомой, так как на данный момент у меня нет рабочих счетов. В ответ компания Yota в этот же день снимает со счета 1200 рублей и присылает СМС, что деньги они могут прислать только на мой счет и третьим лицам они не имеют право отправлять. Законно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Да, они не могут отправлять деньги на другие счета.
С уважением.
19.09.2020, 15:48
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 898
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
376
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Платы или перерасчета в связи с не предоставлением услуг в полном объёме?
И можно ли найти какой нибудь способ вернуть скорость обратно?
Как расторгнуть договор с провайдером Пост ЛТД без потери 8000 рублей?
Неоплаченные услуги по договору ГПХ - Как взыскать деньги с компании, если сумма прошла в ПФР?
Как решить проблемы с качеством услуг мобильной связи - опыт абонента Yota и возможность подачи искового заявления
Порядок действий при отказе оператора цифрового телевидения вернуть излишне уплаченную сумму
Должна ли она мне компенсировать отсутствие услуги?
Должна ли брокерская компания вернуть плату за услуги в полном объеме в период охлаждения по кредитному договору?
За что заплатил, то и получил - Может ли исполнитель услуг использовать оплату как доказательство в суде?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут