Клиент расторг договор с Yota из-за не предоставления оплаченных услуг и требует вернуть деньги на другой счет - компания списывает деньги и отказывается переводить на третьи лица - законно ли это?
Вопрос №17800927
из г. Якутск
опубликован 19.09.2020, 15:46
опубликован 19.09.2020, 15:46
10 сентября расторг договор с компанией Yota в связи с тем, что они не предоставляют оплаченные услуги в полном объеме. При оплате скорости 5,2 МВ, в реальности скорость была 50-250 кв. С нового года неоднократно обращался в службу тех. поддежки, но вопрос так и не решался. Наконец 10 сентября расторг договор и потребовал вернуть деньги со счета в сумме 1800 рублей на счет своей знакомой, так как на данный момент у меня нет рабочих счетов. В ответ компания Yota в этот же день снимает со счета 1200 рублей и присылает СМС, что деньги они могут прислать только на мой счет и третьим лицам они не имеют право отправлять. Законно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Да, они не могут отправлять деньги на другие счета.
С уважением.
19.09.2020, 15:48
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Платы или перерасчета в связи с не предоставлением услуг в полном объёме?
И можно ли найти какой нибудь способ вернуть скорость обратно?
Как расторгнуть договор с провайдером Пост ЛТД без потери 8000 рублей?
Неоплаченные услуги по договору ГПХ - Как взыскать деньги с компании, если сумма прошла в ПФР?
Как решить проблемы с качеством услуг мобильной связи - опыт абонента Yota и возможность подачи искового заявления
Порядок действий при отказе оператора цифрового телевидения вернуть излишне уплаченную сумму
Должна ли она мне компенсировать отсутствие услуги?
Должна ли брокерская компания вернуть плату за услуги в полном объеме в период охлаждения по кредитному договору?
За что заплатил, то и получил - Может ли исполнитель услуг использовать оплату как доказательство в суде?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут