Аэрофлот не оказал услугу повышения класса на комфорт - как вернуть деньги?
Вопрос №17807725
из г. Москва
опубликован 21.09.2020, 22:35
опубликован 21.09.2020, 22:35
Аэрофлот нам предложил повысить уровень билетов, т.е с эконом класса на комфорт. Мы оплатили оказанную услугу. В день полёта оказалось что в самолёте отсутствует данный класс, т.е. КОМФОРТ. Мы написали претензию на возврат денежных средств, так как услуга не была оказана. Заявление от 30.08.2020 года. Деньги не вернули до сих пор. Аэрофлот говорит что возврат в течении 20 рабочих дней, но может быть и больше. Как быть в такой ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Или ждать, или обращаться в суд.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
21.09.2020, 23:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Если деньги не вернули, то обращаться в суд.
21.09.2020, 23:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Что делать, если продавец игнорирует заявление на возврат денежных средств?
Фитнес центр закрылся после 2 месяцев пользования услугами - как вернуть деньги и ускорить процесс возврата
Незаконные действия салона красоты - отсутствие возврата денежных средств после расторжения договора
Вопрос возврата денег после оказания некомпетентной юридической услуги.
Что делать, если аванс за услугу не возвращается после заключения договора с ИП, работающим по франшизе?
Недобросовестное оказание услуг риелторской фирмой - как вернуть деньги и защитить свои права
Имеем ли мы право отказать в возврате денег клиенту, если он не взял чек и ушел после оказания услуги?
Шкаф разбили и денег нет - задержка в возврате платежа - кто виноват?
Как вернуться из профильного класса обратно в обычный класс?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут