Незаконные действия салона красоты - отсутствие возврата денежных средств после расторжения договора

Вопрос №8936454 из г. Москва
опубликован 02.12.2015, 11:08

Question

В мае этого года заключила договор на оказание платных услуг с неким салоном красоты, для оплаты этих услуг был оформлен товарный кредит. Спустя неделю решила отказаться от услуг данного салона, написала заявление на расторжение договора и на возврат денежных средств. Мое заявление приняли, составили соглашение о расторжении договора, заявление на возврат денежных средств в связи с отказом от услуги, в данных документах прописано, что организация обязуется произвести возврат денежных средств в течении 10 дней. Прошло 5 месяцев, денег мне так и не вернули. При звонках в организацию мне упорно отвечают, что все вернут, но позже. Тем временем я выплачивают кредит вместе с процентами, за услугу, которой так и не воспользовалась.
Подскажите, как быть в такой ситуации, куда обращаться и как правильно составить заявление?

Берестов Сергей Николаевич · Accepted Answer

Здравствуйте!

Все проценты по кредиту, которые Вы уплатили после истечения срока возврата Вам денежных средств салоном красоты, являются Вашими убытками (ст. 15 Гражданского кодекса РФ), которые Вы вправе взыскать с салона в судебном порядке.

Кроме того, Вы имеете право на неустойку и компенсацию морального вреда.

Что касается составления искового заявления, то оно составляется по правилам ст. 131, 132 ГПК РФ.

Если необходима услуга по подготовке искового заявления, обращайтесь в личную переписку к конкретному юристу.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Необходимо предъявить письменную претензию на возврат основного долга на основании норм ГК, неустойку и % по кредиту.

Юнкин Евгений Витальевич · Answer

Деньги должны были передать не вам, а вернуть в банк. Можете обратиться с запросом в банк-перечислялись ли салоном деньги обратно. Если нет, то придется обращаться в суд

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Напишите в салон претензию.Можете требовать возврата денег, неустойку за каждый день просрочки, моральный вред и убытки ,связанные с кредитным договором.Потом можете обращаться в суд и требовать также 50 процентов от всех сумм.

Удалено · Answer

Здравствуйте. Ситуация очень распространенная. Вам необходимо обращаться в суд и взыскивать деньги с салона.
Положительная практика по аналогичным делам имеется

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Обращаться с иском в суд, там можно многое потребовать, кроме самих денег - неустойку, штраф, проценты.
Составление иска - платно.

Незаконные действия салона красоты - отсутствие возврата денежных средств после расторжения договора

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Отсутствие перечисления денежных средств после расторжения договора - где обратиться?

Неисполнение обязательств по возврату средств - как защитить свои права

Нарушение условий договора - требую возврата денег от салона красоты по абонементу

Что делать, если салон не переводит деньги банку после расторжения кредитного договора?

Недоплата при досрочном расторжении договора - как вернуть деньги и защитить свои права?

Невозможность оплаты услуг в салоне красоты - как расторгнуть договор и защитить свои права?

Что делать, если фирма не оказала платные образовательные услуги

Какой срок на возврат денег при расторжении договора с физическим лицом и ООО?

Регламентация расходов и возможность расторжения договора без оплаты услуг - подробности

Каким образом можно вернуть оригинал договора после его расторжения?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59