Задано вопросов 8, из них VIP - 0
Альметьевск, 12.10.2020, 21:53

ИП закрыла деятельность, клиент подал в суд - история защиты прав потребителей

Вопрос №17874534 из г. Казань
опубликован 12.10.2020, 21:53
Я была ИП 2 года. 23 сентября 2020 прекратила деятельность, закрыла ип. В октябре 2019 года, клиент заказал и приобрёл у меня компьютерное кресло за 3900 р. Через 7 месяцев использования, клиент пришел и написал претензию. Типа болты резьба сорвалась, обивка порвалась. По фото прекрасно видно что это механический дефект, соответственно замена по гарантии невозможна. На его претензию я ответила только через 2 месяца, просрочила. Экспертизу не заказывала, сама выводы по фото сделала, и отказала в удовлетворении претензии. Он просил заменить кресло. В итоге он подал в суд, гражданский. О защите прав потребителей. Просит вернуть деньги 3900 р, за юр услуги 4000 р и моральный вред 3900 р, пени 3900 р (за несвоевренный ответ на претензию) Юрист, защищающий интересы клиента, является ООО и работает без кассового аппарата.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно п.1 ст.19 ЗоЗПП Потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. Если гарантийный срок не установлен, потребитель вправе предъявить требования, если недостатки товара обнаружены в пределах двух лет со дня передачи его потребителю.

ИП отвечает по всем своим обязательствам и после прекращения предпринимательской деятельности.

Советую подать возражения на исковое, а также заявить ходатайство о назначении экспертизы за счет потребителя, так как на момент передачи товара каких либо претензий относительно его качества потребителем предъявлено не было. А на основании п.6 ст.18 ЗоЗПП Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

При этом, исходя из положений п.5 ст.18 ЗоЗПП, п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17, а так же ст.56 ГПК РФ первоначальные обстоятельства, свидетельствующие о наличии в товаре какого-либо недостатка производственного характера, обязан подтвердить потребитель (заключение СЦ, иные специальные исследования и т.п.).

13.10.2020, 01:15
Оценка автора вопроса:
Благодарю за помощь
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Добрый день! А какой у вас вопрос по данному делу к юристу?

Для более детального ответа пришлите пожалуйста исковое заявление. И когда у вас назначено судебное заседание?

13.10.2020, 13:40

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 051 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 692 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 309 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 83 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 536 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 616 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 882 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 621 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 795 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 788 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 8 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 187 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 282 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 073 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 423 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 52 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 762 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Казань

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских