LSN Messenger
Задано вопросов 8, из них VIP - 0
Альметьевск, 12.10.2020, 21:53

ИП закрыла деятельность, клиент подал в суд - история защиты прав потребителей

Вопрос №17874534 из г. Казань
опубликован 12.10.2020, 21:53
Я была ИП 2 года. 23 сентября 2020 прекратила деятельность, закрыла ип. В октябре 2019 года, клиент заказал и приобрёл у меня компьютерное кресло за 3900 р. Через 7 месяцев использования, клиент пришел и написал претензию. Типа болты резьба сорвалась, обивка порвалась. По фото прекрасно видно что это механический дефект, соответственно замена по гарантии невозможна. На его претензию я ответила только через 2 месяца, просрочила. Экспертизу не заказывала, сама выводы по фото сделала, и отказала в удовлетворении претензии. Он просил заменить кресло. В итоге он подал в суд, гражданский. О защите прав потребителей. Просит вернуть деньги 3900 р, за юр услуги 4000 р и моральный вред 3900 р, пени 3900 р (за несвоевренный ответ на претензию) Юрист, защищающий интересы клиента, является ООО и работает без кассового аппарата.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно п.1 ст.19 ЗоЗПП Потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. Если гарантийный срок не установлен, потребитель вправе предъявить требования, если недостатки товара обнаружены в пределах двух лет со дня передачи его потребителю.

ИП отвечает по всем своим обязательствам и после прекращения предпринимательской деятельности.

Советую подать возражения на исковое, а также заявить ходатайство о назначении экспертизы за счет потребителя, так как на момент передачи товара каких либо претензий относительно его качества потребителем предъявлено не было. А на основании п.6 ст.18 ЗоЗПП Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

При этом, исходя из положений п.5 ст.18 ЗоЗПП, п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17, а так же ст.56 ГПК РФ первоначальные обстоятельства, свидетельствующие о наличии в товаре какого-либо недостатка производственного характера, обязан подтвердить потребитель (заключение СЦ, иные специальные исследования и т.п.).

13.10.2020, 01:15
Оценка автора вопроса:
Благодарю за помощь
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Добрый день! А какой у вас вопрос по данному делу к юристу?

Для более детального ответа пришлите пожалуйста исковое заявление. И когда у вас назначено судебное заседание?

13.10.2020, 13:40

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 628 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 923 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 237 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 126 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 434 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 228 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 110 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.6 94 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 60 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 373 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Казань

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских