Проблема собственной сборки - упакованные ящики для тумбы оказались несимметричными. Как написать претензию и заменят ли детали в интернет-магазине?

Вопрос №17898473 из г. Долгопрудный
опубликован 20.10.2020, 22:45

Я купил тумбу с выкатными ящиками. При попытке собрать ящики, выяснилось, что в упаковке малых ящиков все боковые стенки правые, а для большого ящика положены две стенки левые.

На моё обращение менеджер интернет-магазина отвечает, что все стенки одинаковые – «так задумано конструктором». Я считаю, что менеджер хитрит. Левые и правые стенки всегда делаются симметричными, чтобы отверстия для крепежа были доступны только изнутри изделия.

Как следует написать претензию и есть ли шанс заставить магазин заменить несимметричные детали?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Пишите претензию и в ней укажите с чем не согласны и что Вы хотите... расторгнуть договор, либо предоставить Товар в надлежащей комплектации.

20.10.2020, 22:49
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Долгопрудный - онлайн услуги юристов