В магазине отказались принимать обувь под названием сандалеты мужские, назвав их сланцами - правомерно ли такое решение продавца?
Вопрос №17902341
из г. Москва
опубликован 22.10.2020, 11:08
опубликован 22.10.2020, 11:08
Купила в магазине обувь под названием "сандалеты мужские ", открытые и обуваются через палец. После более тщательной примерки дома оказалось, что подошва у них тяжелая и поэтому ходить в них будет не комфортно. Решила вернуть товар в магазин, но у меня их не приняли, мотивируя тем, что это сланцы, которые нельзя вернуть и закон нарушать они не будут. Из чего сделан подобный вывод я не поняла, в чеке товар тоже обозначен как "сандалеты". И может ли продавец самолично определять, к какой категории отнести обувь, если на ценнике и в чеке четко обозначено "сандалеты"?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам нужно подать досудебную претензию продавцу.
В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 №2300-1 Вам должны вернуть деньги с течение трех дней со дня возврата товара надлежащего качества:
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
22.10.2020, 11:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Самое правильное по ст 10 и 12 Закона при правильном применении.
22.10.2020, 11:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 190
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой духового шкафа - несоответствие модели и отказ магазина вернуть деньги
Проблемы с обувью - Магазин Zara отказывается обменять ношеную пару, несмотря на наличие чеков и следы на подошве
Как вернуть бракованную обувь по акции 3-ий товар бесплатно и по какой цене ее примут?
Как вернуть деньги за туфли, которые оказались неподходящими и не могут быть обменены?
Проблема с ценником в магазине - требую ответа и извинений от администрации
Советы по возврату норковой шубы, чтобы избежать отказа в магазине
Какая цена является правильной при наличии двух ценников на товар в магазине?
Могу ли я вернуть бракованную обувь без чека в магазин?
Как вернуть деньги за неподходящие туфли без чека после обращения в магазин
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут