В магазине отказались принимать обувь под названием сандалеты мужские, назвав их сланцами - правомерно ли такое решение продавца?
Вопрос №17902341
из г. Москва
опубликован 22.10.2020, 11:08
опубликован 22.10.2020, 11:08
Купила в магазине обувь под названием "сандалеты мужские ", открытые и обуваются через палец. После более тщательной примерки дома оказалось, что подошва у них тяжелая и поэтому ходить в них будет не комфортно. Решила вернуть товар в магазин, но у меня их не приняли, мотивируя тем, что это сланцы, которые нельзя вернуть и закон нарушать они не будут. Из чего сделан подобный вывод я не поняла, в чеке товар тоже обозначен как "сандалеты". И может ли продавец самолично определять, к какой категории отнести обувь, если на ценнике и в чеке четко обозначено "сандалеты"?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам нужно подать досудебную претензию продавцу.
В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 №2300-1 Вам должны вернуть деньги с течение трех дней со дня возврата товара надлежащего качества:
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
22.10.2020, 11:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Самое правильное по ст 10 и 12 Закона при правильном применении.
22.10.2020, 11:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 809
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.5
11 203
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 835
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой духового шкафа - несоответствие модели и отказ магазина вернуть деньги
Проблемы с обувью - Магазин Zara отказывается обменять ношеную пару, несмотря на наличие чеков и следы на подошве
Как вернуть бракованную обувь по акции 3-ий товар бесплатно и по какой цене ее примут?
Как вернуть деньги за туфли, которые оказались неподходящими и не могут быть обменены?
Проблема с ценником в магазине - требую ответа и извинений от администрации
Советы по возврату норковой шубы, чтобы избежать отказа в магазине
Какая цена является правильной при наличии двух ценников на товар в магазине?
Могу ли я вернуть бракованную обувь без чека в магазин?
Как вернуть деньги за неподходящие туфли без чека после обращения в магазин
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут