Незапланированные сим-карты - что делать, если продавец поместил их в вашу покупку без вашего согласия?
опубликован 01.11.2020, 12:18
Я покупала телефон и мне дали 4 симки но я их не прасила я думала в подарок но когда пришла домой я увидела в чеке, что я их купила за свой счёт,что делать?
Здравствуйте. Пишите претензию продавцу и указывайте, что вас ввели в заблуждение и навязали сим-карты, требуйте возврата денег за сим-карты. Закон о защите прав потребителей на вашей стороне.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 454 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с покупкой телефона - как вернуть товар или обменять его в магазине
Могу ли я обменять купленное защитное стекло на телефон, обнаружив трещину?
Проблемы после покупки - отсутствие телефона и безвременная экспертиза
Какие документы нужно получить при покупке сотового телефона и что делать, если симка активирована не в том телефоне?
Купили телефон пришли домой, а оказалось что Симки мне продали и защиту экрана посчитали.
Как вернуть средства за неполученные наушники при покупке телефона в кредит?
Проблемы с новым телефоном - тормозит и разряжается быстро
Мошенничество в связном - как вернуть деньги за навязанные услуги и подарочные часы?
Как вернуть деньги за ненужный сертификат smart protect, приобретенный вместе с телефоном в кредит у МТС?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут