Клиент открытия Брокер требует вернуть деньги за навязанные программное обеспечение

Вопрос №17947833 из г. Москва
опубликован 05.11.2020, 19:18

2019.06.27 я пришёл в офис «Открытие Брокер» конвертировать рубли 1. мне навязали услугу - программное обеспечение (ПО), которая мне была не нужна. 2. посредством Заявления о присоединении, а не договора, скрыли от меня существенные условия договора о которых меня не предупредили, сказав, что все услуги бесплатны. 3. Качество скачиваемых программ было очень плохое и не позволило ими воспользоваться надлежащим образом. Требую считать моё заявление о присоединении ничтожным и вернуть мне деньги в полном размере, в том числе 00000,0 р., незаконно изъятые обманным путём за некачественные услуги.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22165 отзывов

Проблематично будет что-то вернуть, если услуга уже оказана. Увы.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

05.11.2020, 20:26

Ответ неполный.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38005 отзывов

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

05.11.2020, 19:27

Хотелось бы поподробней.

Спросить юриста

Сергей Викторович

Автор вопроса

0 отзывов

Добавить в п.3. До конвертации денег дело так и не дошло. Месяц и 5 дней я только пытался добиться от них нормальной работы ПО. В договоре присоединения я нашёл пункт о качестве ПО, котором говорится, что брокер никакой ответственности за качество ПО не несёт. В финансовых воровских конторах, где не показывают истинные котировки цены, используют виртуальный сервер, а не реальный, с целью украсть разницу между котировкой биржи и ценой продажи валюты клиенту, разработчик ПО ответственности за качество ПО не даёт. Дальше они пытаются увести клиента от сути дела подсовывая документы не касающиеся меня, например ст.428, которая регулирует отношения между юридическими лицами, а я физическое лицо. Они нарушили ст.421 Навязывание услуг, ст. 159 Мошенничество и Закон РФ О защите прав потребителей ст.4 Качество товара (работы, услуги).

23.03.2021, 13:50

Спросить юриста