Проблема с доставкой и сборкой шкафа - жду исправления уже два месяца

Вопрос №17952173 из г. Мурманск
опубликован 07.11.2020, 00:42

00:31 Приобрёл шкаф с доставкой и со сборкой мебели. Шкаф доставили, мастер пришёл и собрал его, одна дверца (купе) очень тяжело открывается, он убедил что через день-два она осядет под собственным весом и будет хорошо открываться. Спустя неделю я написал на сайте заявление на гарантию (рекламацию), что требуется устранение этого дефекта, прошло уже более двух месяцев, служба поддержи говорит что заявку передали в отдел сборки.89113456723

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39417 отзывов

Зачем так долго ждете? Через 10 дней не ответили, - и пора обращаться в суд на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ. Если грамотно подать Иск, то взыскать можно неустойку, компенсацию морального вреда и все расходы.

07.11.2020, 01:22

Спасибо большое

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Морозов Роман Валентинович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 28 лет

4.9 8940 отзывов

У Вас сохранилось подтверждение с сайта, что Вы обращались с претензий. Скриншот хотя бы сделали? Саму претензию распечатайте и обращайтесь в суд, основываясь на ст. 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей", другие статьи ФЗ, требуйте устранить недостаток, уменьшить стоимость и т.д. Для составления иска и ведения дела в суде очно обращайтесь к адвокату.

07.11.2020, 00:57

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с доставкой и сборкой шкафа - жду исправления уже два месяца

Юридические услуги в Мурманск

Похожие вопросы