Ресторан перенес бронь в малый зал без согласия заказчика - что делать?
Вопрос №17966208
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.11.2020, 12:56
опубликован 11.11.2020, 12:56
Наша компания забронировала в ресторане большой зал. Но они, без нашего согласия перевели в малый зал, где для людей мало места, сказали что предоплата не возвращается. Как нам поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно пункту 27 Правил оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 (ред. от 04.10.2012), потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Аналогичное правило предусмотрено нормой пункта 1 статьи 782 ГК РФ. Вам необходимо срочно доставить (с доказательствами вручения) уведомление об отказе от договора на оказание услуг общественного питания (банкет), с требованием в 10-дневный срок возвратить денежные средства на конкретный счёт. Если проблема не разрешится в претензионном порядке - тогда её придётся решать через суд. Такие дела.
11.11.2020, 13:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Подавайте письменное заявление о расторжении договора и возврате денег. В случае не исполнения требования взыскивайте деньги в судебном порядке.
11.11.2020, 12:59
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 827
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть предоплату за отмененную свадьбу, если договор не был подписан?
Проблемы с бронированием зала в ресторане - Как защитить свои права и сохранить свадебную церемонию
Как вернуть деньги за отмененный столик на Новый год в ресторане?
Можно ли вернуть предоплату за свадебный банкет, если ресторан закрыт?
Отказ от банкета - возможность возврата предоплаты при отсутствии подписанного договора
Отказ от ресторана на свадьбу - проблема с возвратом предоплаты в размере 40 000 тысяч рублей
Отказ ресторана от возврата предоплаты за свадебный банкет - как решить проблему и вернуть деньги?
Как вернуть предоплату за свадебный ресторан в случае отмены из-за коронавируса?
Конфликт с бронированием - Гости требуют возврата предоплаты после нахождения другого ресторана
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут