Школа языковых курсов не вернула деньги - случай на фоне пандемии

Здравствуйте Григорий Анатольевич

Любой договор заключенный с физлицом подпадает под закон о праве потребителя

Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Суд будет исходить из условий договора.

Здравствуйте, Григорий Анатольевич!

Конечно есть шанс, причем хороший, вернуть денежные средства.

Важно, на что вы ссылались в исковом заявлении.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей",

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Учитывая то, что вам не были оказаны никакие услуги, то и фактических расходов у данной организации быть не может.

Таким образом, средства подлежат возврату.

Что касается возврата 20 %, Григорий Анатольевич, возможно у них в договоре и есть такой пункт, НО договор вы не подписывали, поэтому суд будет руководствоваться исключительно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей".

Данная компания может попытаться указать на какие-либо услуги, которые они выполнили, чтобы уменьшить сумму к выплате, однако вы в свою очередь должны доказать, что услуги не были оказаны - НИКАКИЕ (ст. 56 ГПК РФ).

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Всех благ Вам!

Здравствуйте, Григорий Анатольевич, конечно, шанс всегда есть, действительно, согласно Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Здравствуйте, Григорий Анатольевич!

Шансы есть и неплохие. Ссылайтесь на ст.782 ГК Рф и ст.32 Закона О защите прав потребителей. Вам должны вернуть деньги за минусом документально подтвержденных фактических расходов исполнителя. Эти расходы они должны будут в суде подтвердить и обосновать. Если договор не подписывали, то его нет. А если бы он даже и был с таким условием о возврате только 20 %, то был бы в этой части признан недействительным по причине нарушения прав потребителя и противоречию федеральному законодательству.