Как поступить в случае задержки возврата денег от магазина и первого платежа по рассрочке на диван в Альфа-банке?
Вопрос №17982674
из г. Архангельск
опубликован 16.11.2020, 18:50
опубликован 16.11.2020, 18:50
Ситуация такая: я приобрела диван в магазине многомебели, в рассрочку от альфа-банк (договор от 17 октября 2020). По некоторым причинам мне пришлось расторгнуть договор с магазином, и написать заявление на возврат средств в банк. Заявление написано 4 ноября 2020 г, управляющая магазина отправила заявление 5 ноября 2020 г со словами:" средства поступят в течение недели на ваш счёт". Естественно, через неделю средств на поступило. Звоню в магазин, управляющей. Теперь мне поставили срок на возврат средств - 10 рабочих дней. Они истекут 18 ноября, в 18 ноября у меня первый платёж по рассрочке.
Сегодня мне позвонили из банка чтоб уточнить когда я внесу ежемесячный платёж? Я менеджеру описала всю ситуацию, а он мне ответил:"это не наша проблема, мы вам средства предоставили - оплачивайте по графику, а с магазином разбирайтесь сами, тк они могут переводить средства до 45 дней. Вы можете сейчас внести свои средства, а потом, когда магазин вернёт деньги, и у вас будет переплата - мы без труда вернём вам ваши деньги ".
Помогите пожалуйста советом, как правильно поступить? Внести сейчас свои деньги по ежемесячному платежу в банк? По графику первый платёж у меня стоит 18 ноября 2020 г.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вероника, во избежания различных недоразумений, вам лучшее внести первый платеж по кредиту. Работник банка прав.
16.11.2020, 18:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 982
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
172
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 754
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 192
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с рассрочкой в магазине Много мебели - что делать, если заказ был отменен, а банк требует первый платеж?
Оформление кредита на покупку электроники - проблемы с получением товара
Задержка возврата денег за возвращенный товар - какую компенсацию могу потребовать от магазина и как решить данную ситуацию?
Проблемы с рассрочкой в интернет магазине - отказ магазина вернуть деньги при отсутствии полученного товара
Проблемы с покупкой в рассрочку - магазин отказывается вернуть деньги и товар не получен
Не получила заявленный товар, но уже оформила рассрочку - что делать?
Проблемы с оформлением рассрочки на телефон в магазине Mvideo - что делать, если товар не поставляют и деньги не возвращаются?
Как решить проблему со возвратом средств от интернет-магазина Озон без оформления договора на рассрочку и кредита в банке?
Задержка в возврате денежных средств - на кого направить жалобу - на магазин или на банк?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут