Как поступить в случае задержки возврата денег от магазина и первого платежа по рассрочке на диван в Альфа-банке?

Вопрос №17982674 из г. Архангельск
опубликован 16.11.2020, 18:50

Ситуация такая: я приобрела диван в магазине многомебели, в рассрочку от альфа-банк (договор от 17 октября 2020). По некоторым причинам мне пришлось расторгнуть договор с магазином, и написать заявление на возврат средств в банк. Заявление написано 4 ноября 2020 г, управляющая магазина отправила заявление 5 ноября 2020 г со словами:" средства поступят в течение недели на ваш счёт". Естественно, через неделю средств на поступило. Звоню в магазин, управляющей. Теперь мне поставили срок на возврат средств - 10 рабочих дней. Они истекут 18 ноября, в 18 ноября у меня первый платёж по рассрочке. Сегодня мне позвонили из банка чтоб уточнить когда я внесу ежемесячный платёж? Я менеджеру описала всю ситуацию, а он мне ответил:"это не наша проблема, мы вам средства предоставили - оплачивайте по графику, а с магазином разбирайтесь сами, тк они могут переводить средства до 45 дней. Вы можете сейчас внести свои средства, а потом, когда магазин вернёт деньги, и у вас будет переплата - мы без труда вернём вам ваши деньги ". Помогите пожалуйста советом, как правильно поступить? Внести сейчас свои деньги по ежемесячному платежу в банк? По графику первый платёж у меня стоит 18 ноября 2020 г.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Левашов Дмитрий Валерьевич

Юрист Маслянино, стаж 29 лет

4.9 5181 отзыв

Вероника, во избежания различных недоразумений, вам лучшее внести первый платеж по кредиту. Работник банка прав.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как поступить в случае задержки возврата денег от магазина и первого платежа по рассрочке на диван в Альфа-банке?

Похожие вопросы