Оператор цифрового телевидения убрал каналы из моего пакета - как защитить свои права?
опубликован 01.07.2012, 11:55
Смотрите, что прописано в договоре. Убрали канал - нарушили его условия - претензия и требование в ней оплатить убытки. (расчет примерно так: 1000 руб. / 10 каналов - 100 руб. ). Убрали - заплати, иначе пожалуюсь в Роспотребнадзор, а там штрафы административные или подам в суд или то и другое одновременно.
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 7 часов
Да, праильно
У оператора имеется стандартная публичная оферта. Как у всех операторов, в ней сказано, что оператор по своему усмотрению устанавливает тарифные планы, устанавливает пакеты каналов и регулирует их пакетное наполнение. Но я хотел бы подойти к этому вопросу с позиций ГК РФ, в частности, договорных условий. Ведь это не что иное как договор оказания услуг платного телевизионного вещания. В ГК РФ есть позиция, что одностороннее изменение условий заключенного договора недопустимо. В данном конкретном случае был оплачен пакет телевизионных каналов, где указанные каналы находились. Оператор по своей инициативе убрал из пакета детские каналы. Может для кого-то это не является существенным, но вот мы, как абоненты, а точнее я как лицо согласившееся с условиями оферты, усматриваю в таком уменьшении пакета существенное изменение условий договора, так как телевизор смотрят в том числе и дети, и именно эти каналы, и именно у них сейчас наибольшее разочарование!
Если дальше развивать мысль, можно ли поступить следующим образом. Есть дата Икс, в которую эти каналы были отключены. Исходим из того, что именно с этого момента пакет каналов был ограничен. Считаем, что с этого момента услуга телевизионного вещания оказывается ненадлежащим образом. Пишем претензию оператору с требованием произвести компенсацию, то есть вернуть абонентскую плату за период когда эти каналы отсутствовали. Как думаете?
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Нарушение прав абонента оператором сотовой связи SkyLink
Проблемы с изменением тарифного плана - Зачем я должен заплатить дважды?
Клиент Билайна из Тольятти обеспокоен изменением тарифа при нахождении в другом городе
Возможность обжаловать действия оператора сотовой связи в судебном порядке после перевода на более дорогой тариф
Недобросовестное исполнение обязательств оператором спутникового телевидения Триколор ТВ - где остались обещанные каналы?
Может ли сотовый оператор повышать цену на тариф, оставляя клиентов без выбора?
Нарушение прав потребителя - активация тарифного плана без согласия при покупке номера у оператора Йота
Как вернуться на старый тарифный план в Билайне?
Правомерно ли введение абонентской платы оператором связи при условии изменения тарифов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут