Надежность возврата - стоит ли рисковать отправкой товара при предъявлении претензии?
Вопрос №17998435
из г. Пермь
опубликован 21.11.2020, 18:01
опубликован 21.11.2020, 18:01
Нужно ли сразу отправлять с претензией и товар по почте. А вдруг потом не возврата денег и не товара, даже того, что они прислали?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Товар возвращается в обмен на оплаченную сумму. До возврата товара необходимо согласие продавца с претензионными требованиями и готовности вернуть оплаченную сумму. Согласно правилам продажи товаров дистанционным способом (п. 33) при возврате составляется акт приема передачи. Так же продавец должен указать куда отправлять товар. В противном случае товар может потеряться, в месте с ним и доказательства недостатков.
Направляйте претензию и ждите ответа, на что законом дано 10 дней с момента получения претензии.
21.11.2020, 19:04
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
При возврате товара полученного по почте, нужно писать какое-то заявление или просто отправлять товар по адресу откуда пришел?
Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества и требует письменный ответ на запрос
Как ответить на претензию о возврате денег, когда покупатель не вернул товар?
Несоответствие полученного товара - вопросы по срокам возврата денег, отправке товара и ссылка на статью о недоставленном товаре
Получен неправильный товар - как правильно составить и отправить претензию?
Судебное решение о возврате денег за товар - кто должен вернуть товар первым?
Как отказаться от заказанного товара и оплатить только доставку?
Какой порядок возврата товара при дистанционных покупках - отправлять товар сразу или после решения по претензии?
Порядок возврата товара и денег при продаже через частное лицо по обьявлению
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут